工業品客戶經營要創新，商業價值“再打造”。客戶，對于工業品企業來說，價值斐然。客戶需求，牽引著工業品品牌戰略創新，牽引著工業品企業價值再創造；客戶服務，助推著工業品企業運營“大升級”，重在以全渠道售后服務大聯動提供“高增值服務”，以全渠道品牌營銷策劃點亮“服務大創造”；而持續升級數字化技術，創新數字品牌營銷策劃手法，引入新工藝、點亮客戶新技術新應用，則客戶價值，必能煥發新商機&新未來。
 
“三大客戶商業價值”，點亮工業品營銷。1）“高性能產品價值”：打造高性能產品；引入先進設備，拉升客戶產品性能及品質。2）“高增值服務”：提供高效售后服務，讓服務效率更高；創造定制化服務，提升客戶滿意度。3）“高技術含量”：引入新工藝，點亮新技術；拉升客戶技術背書，提升工業企業的技術價值。
 
“高性能產品價值”：打造高性能產品；引入先進設備，拉升客戶產品性能及品質
 
打造高性能產品。品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃創新，越優秀的工業品企業，越能圍繞客戶需求，打造高適配客戶的“優質產品”，其或升級產品工藝，依托新工藝，打造“復合式功能產品”；或引入行業專家，提升產品性能的穩定性，讓產品性能更有價值感，也更有創造性。
 
引入先進設備，拉升客戶產品性能及品質。客戶的工業價值提升，可以來源于“新工藝”的導入，依托新工藝創造“新價值”；可以來源于“專利設備”的引入，依托核心技術專利，積極鍛造新產品，全力提升客戶品質，更以全渠道品牌策劃傳播點亮“強工業品牌形象”，讓產品更有創造感。
 
經典案例：根據樂恒節能MVR、華福證券研究所等綜合資訊表明，亞光股份公司自 1996 年成立以來即專注于制藥裝備的研發、生產和銷售，具備一定的先發優勢。此外隨著公司研發實力的提升以及對下游客戶需求理解的深入，公司產品覆蓋領域持續拓寬，能夠覆蓋制藥企業生產工藝中的清洗、過濾、洗滌、干燥、提純等多個環節，并具備原料藥生產線的整體設計和制造能力。 “高增值服務”：提供高效售后服務，讓服務效率更高；創造定制化服務，提升客戶滿意度
 
提供高效售后服務，讓服務效率更高。優秀的工業品企業，通常有自己的服務價值，有自己的服務特色，其或提供快速的“售后服務響應”，以“快速響應”點亮客戶的價值；或以“標準化商品”創造服務價值，讓服務更有創造性，也更貼合客戶精益制造的訴求。
 
創造定制化服務，提升客戶滿意度。工業客戶規模不同，工業客戶的服務訴求也有所不同。高端客戶關注“獨特產品打造”，側重個性化生產工藝及“匹配式產品提供”，其服務要求個性化、定制化，這需要工業品企業基于自我工藝提供更優質、更個性化的產品，讓產品特色更突出、更滿足客戶價值創造；而大眾化客戶則注重標準化服務創造，注重快速的響應與配合。
 
經典案例：根據樂恒節能MVR、華福證券研究所等綜合資訊表明，亞光股份公司憑借 MVR 蒸汽再壓縮核心技術以及豐富的制藥機械研發生產經驗，積極對現有產品和 解決方案進行迭代和優化。2023 年 10 月，公司推出新一代節能熱泵蒸餾系統，為客戶提供定制化的高效節能熱泵精餾方案，有效解決了傳統精餾系統能耗高的缺點，并具有分離效果好、節能優勢明顯等優點。 “高技術含量”：引入新工藝，點亮新技術；拉升客戶技術背書，提升工業企業的技術價值
 
引入新工藝，點亮新技術。數字化技術賦能客戶價值創造，越優秀的工業品企業，越能抓住“工藝升級”的機會，助力客戶“戰略級新品研發”，創造優質產品，創造優質服務，通過“新工藝導入”點亮工業品“新價值”，通過“新技術升級”創造“更出色產品”，讓工業品更有創造感及價值感。
 
拉升客戶技術背書，提升工業企業的技術價值。工業客戶的價值創造，源于“技術背書”的強驅動，源于“強技術的引領”。越優秀的工業企業，越懂得從“技術端”切入，或引入國際級技術，提升技術的“價值貢獻”；或引入行業技術大咖，提升產品的適用性，提升產品的獨特工藝，助力客戶提升其產品溢價，成就客戶的同時，推動自我“技術迭代”。
 
工業品客戶價值打造，得益于“客戶需求”的持續滿足、客戶服務的持續提供及客戶價值的持續創造。以品牌戰略指引工業品品牌營銷策劃創新，以“高性能產品”提升產品特色，滿足客戶的各項工業制造訴求；以全渠道品牌策劃傳播點亮品牌形象，創造品牌“大價值”，提升客戶滿意度，創造“高增值客戶服務”。同時，升級數字化技術，拉升客戶技術背書，提升工業企業的技術價值，讓客戶價值更長遠，讓客戶經營更長久。