搶占心智，是品牌定位策劃的“核心舉措”之一，定位定心智，是大道，更是準則。用戶心智，處于持續的進化之中，數字化技術驅動下，新品類新消費層出不窮，企業數字化轉型升級，大大加快了企業產品品牌營銷策劃的創新速度，在品牌戰略指引下，在全渠道品牌策劃傳播加持下，以數字營銷策劃的強力助推下，用戶心智日益更新，對企業品牌定位策劃的挑戰日益增加，順應新零售模式策劃等商業創新，融入全渠道新零售策劃運營的大創新，改善品牌行為、經營用戶心智成為企業品牌定位策劃的主旋律。
 
“六大行動”，點亮用戶心智，刷新品牌定位咨詢。1）“消費啟迪”：直擊消費痛點，解決用戶難題；啟迪新消費，再造新心智新認知。2）“心智卡位”：刷新心智階梯，創建自我品牌空間；卡位“產品消費”，更新心智價值。3）“形象塑造”：創設新品牌形象，激發用戶共鳴；塑造新商業形象，構建新心智認知。4）“觸點經營”：落地交互場景，塑造現場體驗；匹配觸點特色，放大導購技能，創造新價值。5）“心智更新”：與時俱進，更新心智認知；融合創新，營銷再落地。6）“自我再造”：用戶為重，需求牽引，商品服務再整合；心智再造，顛覆自我定位。
 
“六大行動”之一——“消費啟迪”：直擊消費痛點，解決用戶難題；啟迪新消費，再造新心智新認知
 
直擊消費痛點，解決用戶難題。優秀的品牌定位策劃，“用戶需求挖掘”永遠是第一位的，深度洞察用戶消費，尋找用戶消費的痛點，根據用戶消費痛點匹配相應產品，以此直擊用戶消費痛點，解決用戶消費難題，創造產品品牌營銷策劃的新手法，點亮產品品牌策劃的新天地。
 
用戶消費痛點，很多，但真正有商業價值且可規模化滿足的痛點并不多，關注高價值用戶消費痛點，關注高價值用戶經營，用戶心智改善，會水到渠成。
 
啟迪新消費，再造新心智新認知。新品類催生新消費，新消費誕生新需求，新需求牽引企業品牌戰略再革新，高價值的用戶心智經營，必定是以“用戶需求”牽引企業新零售模式策劃等商業創新，以“數字化技術”賦能企業新零售策劃運營再升級，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費，以數字營銷策劃活化新心智新認知，持續創造新商業消費。
 
經典案例：根據京東2020冰洗白皮書、中信建投等綜合資訊表明，冰洗產品消費升級屬性凸顯，驅動高端市場穩步發展。隨著健康、品質等消費觀念逐漸深入人心，用戶對于冰洗產品消費逐漸從“不壞不買”轉變為“求新求好”，根據《京東 2020 冰洗白皮書》的調查數據，目前 47% 的用戶更換洗衣機是由于對功能不滿意，產品需要升級換代，53%用戶洗衣機更換周期在 5-7 年。 “六大行動”之二——“心智卡位”：刷新心智階梯，創建自我品牌空間；卡位“產品消費”，更新心智價值
 
刷新心智階梯，創建自我品牌空間。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營大創新，用戶心智有其階梯，消費痛點使用戶心智階梯有其“斷層”，新品類擴大了品類消費的可選擇空間，新服務使用戶心智階梯增添了“服務基因”。
 
新品類新消費新服務推動“用戶心智升級”，新品類升級了用戶的“產品消費可 選擇范圍”，新消費點亮了用戶的“消費感知”，新服務拓寬了用戶的“服務體驗價值”，有此，企業的“品牌心智卡位”變得尤其重要。
 
卡位“產品消費”，更新心智價值。用戶心智消費，因產品消費而生，因品牌表達而終，用戶消費“以品類思考 以品牌表達”，“產品消費”始終是用戶心智經營的關鍵環節之一。優秀的用戶心智經營，貴在刷新產品高價值消費，點燃用戶的消費熱情，以此推動用戶心智改善&進化。
 
“六大行動”之三——“形象塑造”：創設新品牌形象，激發用戶共鳴；塑造新商業形象，構建新心智認知
 
創設新品牌形象，激發用戶共鳴。每個品牌都有自己的形象，每家企業都在樹立自己的“品牌形象”，優秀品牌總有自己的卓越品牌形象，對于品牌定位策劃而言，“品牌形象策劃”是品牌價值傳遞的重要環節，品牌價值越獨特，用戶價值認可度越高，用戶情感共鳴越突出，企業的品牌形象越突出。
 
塑造新商業形象，構建新心智認知。企業的新商業經營策劃，“心智進化”是用戶心智經營的關鍵方法之一，優秀的用戶心智，經營的不止是明星產品，更是“用戶新心智認知”。明星產品，形象越獨特，氣質越突出，其對用戶沖擊力越強，其心智認知越成熟，對品牌認可度越高。
 
經典案例：根據公司公告、奧維云網、中信建投等綜合資訊表明，海爾廚電業務表現亮眼，2016-2017 年 公司廚電內銷營收分別大增 21.8%、47%，2018 年行業首次負增長背景下海爾逆勢增長 16%。2019 由于行業整 體均價下降，房地產市場回落等因素影響，其廚電內銷收入出現小幅下滑，但在 2020 年又重拾升勢。 品牌定位策劃創新的過程，是企業品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新的過程，是企業以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費心智的過程，是其以數字營銷策劃活化用戶價值認知的過程，更是其以新零售模式策劃創造“新用戶心智空間”的過程。融入數字化技術驅動的企業新商業策劃變革，順應數字化轉型升級驅動的企業新零售策劃運營大進化，用戶的心智改善，因直擊消費痛點的“消費啟迪”而開啟新征程，因刷新心智階梯而實現“心智卡位”，因“形象塑造”而使心智改善更有商業價值。更多方法請見《品牌定位策劃之心智改善六行動（下）》。