品牌競爭，貴在刷新品牌定位策劃，創造新產業品牌。企業的品牌經營，因品牌戰略不同而不同，因企業品牌營銷策劃創新而各異，因全渠道品牌策劃傳播而主題鮮明，更因新零售模式策劃等創造品牌經營新傳奇。融入數字化技術驅動的新商業策劃變革，順應數字化轉型升級助力的新零售模式策劃等商業革新，品牌競爭，確定新走向，勘定大未來，可期，可行。
 
“三大競爭走向”，點亮品牌定位策劃，創新品牌競爭。品牌應該成為企業商業競爭的基本單位。1）“創造顧客”：明晰品牌目標用戶，發掘用戶需求；經營顧客，創造新用戶價值。2）“爭奪市場”：爭奪市場份額；提升業績占比。3）“搶占用戶心智”：進入用戶心智；于競爭時刻占據有利地位，激活新品牌增長。
 
“三大競爭走向”之一——“創造顧客”：明晰品牌目標用戶，發掘用戶需求；經營顧客，創造新用戶價值
 
明晰品牌目標用戶，發掘用戶需求。優秀的企業品牌戰略，優秀的品牌營銷策劃，優秀的品牌定位策劃，無不要首先“明確目標用戶”，清晰界定用戶的消費特征，點亮目標用戶的消費關注點，或以新功能創造新產品消費，或以智能化帶來更愉悅的“消費體驗”。
 
經營顧客，創造新用戶價值。企業品牌競爭，“顧客層面”的競爭不可避免，基于目標用戶的“市場爭奪”從來沒有停止過，優秀的品牌策劃傳播，點燃的是用戶的消費熱情，依托的是新產品開創的新品類，以及新消費帶來的新價值。
 
優秀的用戶價值，或來自于產品的升級換代，或源于用戶消費場景的深度挖掘，或贏在新商業模式的開拓，更或是創造著新商業特性。如王老吉開創了“涼茶飲料”這一新品類，可口可樂開創了“可樂”這一新品類。
 
經典案例：根據公開資料、申港證券研究所等綜合資訊表明，經典現制茶中，按 2020 年訂單數量計，“奈雪的茶”前三大暢銷品是霸氣芝士草莓、霸氣橙子及霸氣芝士葡萄，2020 年三大暢銷品售出超 21.8 百萬杯，合共貢獻現制茶飲總銷售額的 27.6%。季節性現制茶中，按 2020 年訂單數量計，“奈雪的茶”前三大暢銷季節性茶飲是霸氣芝士水蜜桃、霸氣楊梅及霸氣芝士綠寶石瓜， 2020 年，三大暢銷季節性茶飲合共銷售 5.7 百萬杯。 “三大競爭走向”之二——“爭奪市場”：爭奪市場份額；提升業績占比
 
爭奪市場份額。對于企業經營來說，“市場份額”是企業的經營績效衡量點之一，是企業經營的重要關注點之一，更是品牌競爭的“戰略樞紐”之一。優秀的品牌競爭，無不以“搶占更多市場份額”為目標，以新品類點燃用戶的更多消費，以新場景激發更多的用戶需求，以新終端點亮更多的消費價值。
 
提升業績占比。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營大創新，優秀的品牌業績，得益于其強大的產品經營實力，得益于其核心業務的增長，更得益于其專業級品牌形象。提升業績，提升高利潤業務占比，創造新商業價值。
 
“三大競爭走向”之三——“搶占用戶心智”：進入用戶心智；于競爭時刻占據有利地位，激活新品牌增長
 
進入用戶心智。優秀的品牌定位策劃，貴在刷新品牌策劃營銷，以數字營銷策劃激發用戶的交互積極性，以全渠道品牌策劃傳播刷新企業形象，以新數字消費場景活化新商業經營。
 
用戶心智經營，方式多種多樣，可以用“明星產品”牽引新產品消費，如紅罐王老吉的開拓性創新，可以用“新消費場景”持續點燃用戶消費，如“累了困了喝紅牛”，更可以用“品牌化社群”點燃新產業經營，如“小米社群”的深度經營。
 
于競爭時刻占據有利地位，激活新品牌增長。用戶經營的關鍵時刻是重要的，基于品牌戰略指引的“新競爭時刻”經營值得關注。售前咨詢，以品牌形象提升用戶信賴度，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶熱情；售中成交，激活新用戶交互，點亮電商在線銷售、社交電商信任背書，推進產品試用、會員服務等；售后經營，更多關注高口碑經營，更多關注強品牌增值服務，更多關注技術創造的價值。
 
經典案例：根據招股說明書、公開資料、申港證券研究所等綜合資訊表明，奈雪的茶建立了一個綜合的表現評估體系及激勵機制(或稱 A 計劃體系)，以此提 升客戶滿意度及門店的整體表現。A 計劃體系包含客戶滿意度、銷售目標達成情 況、店員管理評級以及成本控制及管理評級等多項表現指標，其中客戶滿意度占 65 分、店員管理占20 分。2019 年 9 月，中國特定城 市(如深圳)首次推出 A 計劃體系，接著 2020 年 6 月在全國范圍內推出。
 
奈雪的茶通過各種渠道獲取顧客反饋，以此進行分析并改進奈雪的產品及服務。獲取顧客反饋方式包括在店內分發簡明的客戶調查表、通過在社交媒體平臺(如 微信、微博、美團點評及奈雪的茶在微博及微信上的官方賬號)推送在線客戶調 查表等。奈雪根據顧客的意見及反饋，除了進行改進，還會推出更多新的產品。 企業的品牌競爭，企業的創新品牌定位策劃，是企業經營的重要組成部分，其應以品牌戰略指引品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播刷新企業形象，以數字營銷策劃提升用戶滿意度，更以新零售模式策劃等商業創新點燃用戶的高效交互。融入數字化技術驅動的新商業策劃變革，順應數字化轉型升級助推的新零售策劃運營創新，品牌競爭走向，需要企業更多關注目標用戶的“優質服務”，更多提升高價值市場份額，更多塑造優質“品牌時刻”、搶占用戶“品牌化心智”。