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      高價值品牌策劃之用戶價值點亮五法(上)
      發布時間:2024-04-06 ????點擊數:
      用戶價值大點亮,品牌價值“大創造”。用戶價值經營,貴在以產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃“用戶消費新效用”,更以數字化技術細分用戶標簽等關鍵指標,以數字品牌營銷策劃激活用戶的高價值認同。用戶有價值,消費有特色,高價值品牌經營,才有希望。
       
      “六大方法”,點亮用戶價值。1)“創造消費新效用”:刷新產品功能,點亮產品的新價值;產品大功能,挖掘再突破。2)“點亮情感大認同”:激發用戶情感認同;讓用戶認可產品,更認同價值。3)“融入用戶新場景”:新效用,新形狀,新場景;多聯合,多融入,多場景互動。4)“匹配用戶圈層”:對接用戶標簽,融入用戶圈層;強交互,強價值認知。5)“推動用戶大分享大裂變”:激活口碑,鼓勵用戶大分享;強化分銷,以老帶新。
       
      “創造消費新效用”:刷新產品功能,點亮產品的新價值;產品大功能,挖掘再突破
       
      刷新產品功能,點亮產品的新價值。產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,產業級品牌策劃傳播點燃用戶新消費,用戶新消費,因新穎的產品功能而更有價值,因高顏值產品設計而更能吸引用戶目光,因產品的新界面而更能滿足用戶需求。
       
      產品大功能,挖掘再突破。產品,有功能;用戶,才會有更強消費。強大的產品,或因“升級版新功能”解決用戶消費難題,或因“高價值產品”創造新產品認同,更或因“現象級產品”引領時代級的產品創新,同時升級“品牌化服務”,讓服務更有溢價,讓產品經營更有特色。
       
      經典案例:根據公司公告、公司招股說明書、中信證券研究部等綜合資訊表明,京東健康公司近年來成立了包括心臟中心、耳鼻喉中心、感染及肝病中心、腦營養中心等多個專科中心,截至 2021 年底共擁有 27 個專科中心,吸引了百余位專家和頂級名醫加入。同時,公司通過專科中心連接更多的外部優質醫療資源,外部醫生團隊覆蓋超過 15000 家醫院。2022H1,公司推出專家在線、秒問京醫、夜間急診三項問診服務,日均在線問診咨詢量超過 25 萬次。
      “點亮情感大認同”:激發用戶情感認同;讓用戶認可產品,更認同價值
       
      激發用戶情感認同。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活高價值用戶經營,優秀的用戶價值,總與用戶的需求息息相關,或訴求“功能升級”,真切的解決消費難題;或匹配個性化、高端需求,點亮高端用戶的客制化消費;更或打造“現象級產品”,迎合大眾用戶,滿足其“高性價比”的訴求。
       
      讓用戶認可產品,更認同價值。數字商業時代,用戶經營日益成為優秀品牌營銷策劃的“標配”,優秀的用戶經營,需要引入智能SCRM系統賦能的“新數字標簽”,需要創造高價值用戶帶來的“個性化體驗”更需要引入互聯網平臺更新“平臺新價值”,持續創造個性化用戶感知,讓產品價值和“用戶消費”更親近一步。
       
      經典案例:根據公司公告、中信證券研究部等綜合資訊表明,京東健康公司近年來加速布局智慧醫療領域,其已與多家醫院展開合作:2020 年與天津市南開醫院合作搭建南開京東互聯網醫院,實現包括在線復診、健康咨詢等一體化服務;2021年與河南中醫藥大學第一附屬醫院共建互聯網醫院,年底累計注冊患者人數接近 15 萬;此外,公司還與首都醫科大學附屬北京地壇醫院達成戰略合作,幫助建立互聯網醫院。
      數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活用戶新消費,高價值用戶經營,注重需要以產業級品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,以“現象級產品”引領新消費風潮,以“個性化產品”滿足高端用戶消費需求,更以“標準化產品”激活市場營銷、壯大產能規模。有此,用戶價值,方能大大點亮。更多方法請見《高價值品牌策劃之用戶價值點亮五法(下)》。
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