在上一篇文章《品牌切割戰(zhàn)之超級用戶運營五法（上）》中，我們談到了“超級用戶”的價值，談到了以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引“超級用戶”品牌策劃傳播創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品服務(wù)測評”推介優(yōu)秀的產(chǎn)品，以高價值的“消費意見收集反饋”點亮用戶數(shù)字營銷策劃，更須站在產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略拉升“超級用戶經(jīng)營”，持續(xù)創(chuàng)造“超級用戶”的超級價值，持續(xù)拉升企業(yè)的“超級用戶”經(jīng)營勢能。
 
“五大方法”，點亮超級用戶運營，創(chuàng)新品牌切割。1）“產(chǎn)品服務(wù)測評發(fā)布”：植入產(chǎn)品/服務(wù)，豐富測評內(nèi)容；創(chuàng)新測評形式，組合短視頻、直播等多元化形式。2）“消費意見收集反饋”：刷新用戶經(jīng)營；激活用戶消費意見，放大產(chǎn)品感知。3）“產(chǎn)品活動再激發(fā)”：聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式；鎖定超級用戶，設(shè)計“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單。4）“達(dá)人直播幫扶”：融入消費場景，優(yōu)選直播達(dá)人；招募優(yōu)秀超級用戶，點亮直播運營。5）“線下聚會強社交”：設(shè)計主題活動，創(chuàng)造線下聚會等新形式；激活超級用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”。
 
“五大方法”之三——“產(chǎn)品活動再激發(fā)”：聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式；鎖定超級用戶，設(shè)計“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單
 
聚焦迭代產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品預(yù)售/眾籌等形式。超級用戶，不但對企業(yè)的產(chǎn)品有強烈的消費欲望，而且愿意參與到產(chǎn)品消費及產(chǎn)品經(jīng)營之中，或以產(chǎn)品預(yù)售形式積極購買產(chǎn)品，或以“眾籌”等形式共同參與產(chǎn)品創(chuàng)造，更或以“特色產(chǎn)品促銷”創(chuàng)新產(chǎn)品活動。
 
鎖定超級用戶，設(shè)計“爆品禮包”，裂變式傳播激發(fā)多下單。超級用戶，其不但喜歡經(jīng)常購買企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且喜歡參與優(yōu)惠券、分享送等多種數(shù)字營銷策劃活動。在企業(yè)“明星產(chǎn)品”數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新下，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引下的產(chǎn)品品牌營銷策劃助推下，優(yōu)秀的超級用戶，裂變式產(chǎn)品活動、裂變式優(yōu)惠券發(fā)放，必會有更多的用戶參與，必會有強有力的口碑傳播及品牌策劃傳播高曝光度。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)中信證券研究部等綜合資訊表明，以摩飛與北鼎為代表的小家電企業(yè)在小紅書、微信公眾號等熱門社交平臺，或通過內(nèi)容營銷實現(xiàn)口碑宣傳、或大 V 和 KOL 與消費者互動，將碎片化的流量聚合；而九陽股份則充 分利用直播平臺，率先建立三層直播體系，2020 年雙十一達(dá)到 12 億元銷售額，實現(xiàn)同比增長超70%。 “五大方法”之四——“達(dá)人直播幫扶”：融入消費場景，優(yōu)選直播達(dá)人；招募優(yōu)秀超級用戶，點亮直播運營
 
融入消費場景，優(yōu)選直播達(dá)人。產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新“超級用戶經(jīng)營”，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，“搶占獨特的消費場景”是需要的，建立強關(guān)聯(lián)的消費場景更是必須的，如“怕上火  喝王老吉”就是搶占了“怕上火”的消費場景，嫁接了“王老吉”的品牌聯(lián)想，而此類的品牌傳播，更可以通過餐飲達(dá)人、用戶交互等大大點亮。
 
招募優(yōu)秀超級用戶，點亮直播運營。短視頻、直播等新媒體形式如火如荼，超級用戶經(jīng)營，離不開產(chǎn)品推介、功能介紹的短視頻投放，離不開產(chǎn)品消費、門店消費、網(wǎng)店推薦、社群交互等新消費場景的直播投放，更離不開強活動交互、強推薦優(yōu)惠、大積分兌換等超級用戶喜愛的活動形式。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司調(diào)研、中信證券研究部等綜合資訊表明，九陽股份公司抓住在線直播的營銷風(fēng)口機會，拓展更為寬廣的傳插渠道，搭建完成了系統(tǒng)化的公司直播體系，主要由明星網(wǎng)紅、KOL、KOC等組成。在居家防疫期間，公司組織的“宅居免疫大挑戰(zhàn)”活動中，通過線上、線下店鋪的直播、導(dǎo)購員自播等各種形式，創(chuàng)造了億級觀看人數(shù)以上的自媒體傳播影響力。 “五大方法”之五——“線下聚會強社交”：設(shè)計主題活動，創(chuàng)造線下聚會等新形式；激活超級用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”
 
設(shè)計主題活動，創(chuàng)造線下聚會等新形式。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引超級用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，強有力的“超級用戶經(jīng)營”需要企業(yè)設(shè)計新穎的用戶活動，以“強品牌主題”讓用戶喜歡參與，以“強線下聚會”給予超級用戶發(fā)言的機會，以大V推薦、一對多溝通創(chuàng)造“超級用戶”自我表達(dá)的舞臺。
 
激活超級用戶社交，構(gòu)建“品牌VIP圈”。每個品牌都有自己的品牌營銷策劃，每個用戶都有自己的鮮明訴求，“超級用戶經(jīng)營”，最終經(jīng)營的是“VIP圈層”，以產(chǎn)品預(yù)約權(quán)、產(chǎn)品測試權(quán)等專屬特權(quán)點亮VIP權(quán)益，以新品購買優(yōu)惠、服務(wù)享受特權(quán)等會員福利激活VIP黏性，以精英論壇、定制社群等點亮其“小群落權(quán)益”。強人群，強圈層，強化VIP權(quán)益，是品牌超級用戶經(jīng)營的必由之路。
 
“超級用戶經(jīng)營”，是企業(yè)產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略的重要承載，是企業(yè)產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃的重要組成部分，是產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播及用戶經(jīng)營的“重中之重”。融入數(shù)字化經(jīng)營浪潮，以產(chǎn)品服務(wù)測評創(chuàng)新用戶品牌營銷策劃形式，以消費意見收集反饋激發(fā)用戶交互，以產(chǎn)品預(yù)售、產(chǎn)品眾籌等創(chuàng)新用戶數(shù)字營銷策劃，更以產(chǎn)品短視頻、達(dá)人直播幫扶等激活超級用戶價值，以線下品牌VIP聚會強化“超級用戶”社交，超級用戶經(jīng)營，必能常創(chuàng)常新，日勝日強。