在上一篇文章《用戶增長策劃之用戶增長六大關鍵點（上）》中，我們談到優秀的用戶增長是需要的，更是必要的，優秀的用戶增長，源于優秀的企業品牌戰略，基于企業競爭優勢做大全渠道品牌策劃傳播，基于產品消費價值點亮全渠道品牌營銷策劃，基于數字營銷策劃活化用戶價值。數字化技術驅動企業數字化轉型升級，品牌化消費激發新零售模式策劃等新商業策劃創新，線上線下高度交互的新零售策劃運營刷新用戶認知。新用戶增長，創造新商業策劃大未來！
 
“六大關鍵點”，驅動用戶強勁增長。1）“增長驅動力強勁”：洞察企業發展驅動力，刷新用戶增長，亮化其消費驅動力，激發用戶增長后勁。2）“增長目標明確”：明晰用戶增長品牌目標，持續提升企業品牌資產；刷新增長核心目標，點亮核心增長價值。3）“品牌消費競爭點挖掘”：細化品牌競爭，刷新品牌化運營，點亮品牌競爭特色，激發品牌特色之處。4）“用戶心動時刻明晰”：洞察用戶消費體驗，點亮“品牌心動時刻”，活化用戶消費價值。5）“用戶消費價值點提升”：細化用戶消費價值鏈，提升用戶消費價值點，優化用戶經營特色，結構化提升用戶消費體驗。6）“數據化增長實驗快迭代”：注重數據化沉淀，推進數字化強支撐，持續迭代企業增長實驗。
 
“六大關鍵點”之四——“用戶心動時刻明晰”：洞察用戶消費體驗，點亮“品牌心動時刻”，活化用戶消費價值
 
洞察用戶消費體驗，點亮“品牌心動時刻”。品牌策劃傳播發力的過程，就是持續提升品牌營銷策劃的價值，點亮用戶品質化消費體驗的過程，就是以數字營銷策劃推動用戶持續購買的過程，更是以品牌戰略指引用戶消費點亮品牌價值認知認同的過程。品牌心動時刻，在于點亮用戶消費體驗，在于持續活化用戶消費價值，在于持續創新用戶增長策劃。
 
經典案例：根據前瞻產業研究院、艾瑞、弗若斯特沙利文、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2020年在線教育行業融資總額高達 1034 億元，其中融資金額最高的 5 家融資總額占比超過 80%。但是在強營銷下，品牌樹立依然需要時間積累，根據騰訊的調研數 據顯示，2020 年的 K12 在線教育用戶中，仍然有 80%以上的用戶并沒有首選品牌，在線教育用戶的心智占領仍然需要較長的時間。 “六大關鍵點”之五——“用戶消費價值點提升”：細化用戶消費價值鏈，提升用戶消費價值點，優化用戶經營特色，結構化提升用戶消費體驗
 
細分用戶消費價值鏈，提升用戶消費價值點。數字化技術驅動企業新商業策劃創新，數字化轉型升級助推新零售模式策劃創新，新數字商業時代，創造新的用戶消費價值鏈運營機制，以數字營銷策劃牽引用戶消費提升，以明星產品實現品牌與用戶的初次連接，以新零售策劃運營助推用戶的持續消費，以用戶消費價值的售前智能資訊推送、售中智能交互及售后服務提升等刷新用戶認知，結構化提升用戶消費。
 
經典案例：根據前瞻產業研究院、艾瑞、弗若斯特沙利文、浙商證券研究所等綜合資訊表明， K12 行業龍頭新東方、好未來、昂立、卓越網點大量分布于一、二線城市，一二線城市網點占比高達 85%以上，而三、四線城市受制于家庭教育觀念、經濟水平和教育資源，存在著網點數量少、下沉難度大等困難。以好未來為例，其始終致力于線下網點的擴張。隨著一、二線城市布局完成，其網點向下沉市場延伸，但下沉城市網點密度依然很小。 “六大關鍵點”之六——“數據化增長實驗快迭代”：注重數據化沉淀，推進數字化強支撐，持續迭代企業增長實驗
 
注重數據化沉淀，推進數字化經營。我們已經進入了數據化管理時代，以數據驅動用戶價值管理已經成為行業大勢，優秀的用戶增長必定是借助數據化經營強驅動的用戶增長，必定是基于用戶消費數據持續牽引的用戶增長，必定是基于數字化技術驅動的新商業增長。
 
持續推進企業增長實驗，點亮企業持續增長。用戶增長過程中，“企業增長實驗”是必需的，沒有一蹴而就的用戶增長，小步推進、快速迭代的用戶增長更適用于多數企業。強大的品牌戰略指引下，強大的數字化技術加持下，優秀的企業經營策劃必定是融合新數字技術的升級換代，必定是融合數據化管理的新用戶增長。
 
用戶持續的過程，是企業品牌戰略高效執行的過程，是全渠道品牌營銷策劃牽引企業新商業策劃變革的過程，更是融入新零售模式策劃助推企業品牌大增長的過程。數字化技術驅動企業數字化轉型升級，新零售策劃運營大大點燃了用戶的消費體驗，基于競爭優勢的增長驅動力驅動著用戶持續增長，明確的增長目標牽引著用戶改善，數字營銷策劃強驅動下的品牌化消費牽引企業再升級，用戶品牌心動時刻指引著全渠道品牌策劃傳播，新零售模式策劃驅動著數據化增長實驗強迭代。與時俱進，用戶增長策劃，定有大看點！