在上一篇文章《用戶增長策劃之用戶心動時刻打造五法（上）》我們談到，“用戶心動時刻”是極其重要，也是極具商業價值的，企業在打造“用戶心動時刻”時需要我們更多關注客戶消費價值，在品牌戰略指引錨定極值客戶，以數字營銷策劃提供更好的主力消費場景，同時更要以全渠道品牌營銷策劃創造優質的客戶交互，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶認同，以全場景交易點亮用戶心動價值。數字化驅動企業新商業策劃創新，數字化轉型升級加快了新零售模式策劃等創新步伐，線上線下高度聯動的新零售策劃運營使“用戶心動時刻”更具可行性，更有價值。
 
“五大方法”，創造用戶增長策劃新手法，打造“用戶心動時刻”。1）“錨定極值客戶”：明晰高價值客戶畫像，建立高價值客戶圈層，深度經營極值客戶。2）“鎖定主力消費場景”：集中資源搶占用戶核心消費場景，啟發用戶消費，放大品牌影響力，激發用戶情感。3）“創造強勁產品感知”：突出產品特有功能，一針見血，凸顯明星產品功能，物化銳化產品感知。4）“強觸發交互動作”：強場景交互，強活動激發，縮短交易路徑。5）“心動表達再分享”：閃亮用戶消費體驗，豐富品牌內涵，傳遞品牌價值，啟動下一輪品牌行銷。
 
“五大方法”之四——“強觸發交互動作”：強場景交互，強活動激發，縮短交易路徑
 
強場景交互，強活動激發。用戶心動之時，會有種種表現，情緒高昂是在情理之中的，對商家對重要的，是“成交”。優秀的商家總能在用戶心動之時，以強大的品牌戰略為背書，以及時、到位的數字營銷策劃活動切入，通過強有力的在線推薦、導購促銷等品牌營銷策劃設計觸發交互，激發用戶的品牌信任感與認同感。
 
經典案例：根據各品牌天貓官方旗艦店、中信證券研究部等綜合資訊表明，彩妝的內容物形態創新多多：1)口紅各類雕花:中國元素，龍、鳳、人物、風景等;2) 眼影、腮紅、粉餅等壓制的粉類產品：以形態、色彩等組合呈現故事、內涵、價值主張或打造年輕、時尚、好玩的氛圍。 “五大方法”之五——“心動表達再分享”：閃亮用戶消費體驗，豐富品牌內涵，傳遞品牌價值，啟動下一輪品牌行銷
 
“閃亮”用戶消費體驗，豐富用戶傳播。數字化技術驅動的新商業策劃時代，數字化轉型升級助推新零售模式策劃再創新，全渠道品牌策劃傳播已經行業標配，用戶心動時刻應與時俱進，根據不同的用戶場景設計不同的媒介組合，根據不同的媒介特點設計不同的傳播內容，根據不同的人群觸點組合內容類型，以智能推送量化品牌內容輸出。
 
口碑營銷，再啟新品牌循環，創新用戶增長策劃手法。鼓勵用戶以老帶新，以積分獎勵、禮物兌換等激發用戶分享，通過各類拼團、砍價等營銷活動刺激活動傳播，以內容傳播品牌，以分享傳播資訊，產品營銷自然水到渠成。
 
經典案例：根據增長黑盒、國元證券研究所等綜合資訊表明，花西子根據不同平臺特色，匹配適合的營銷投放策略。例如，B 站中品牌首先針對核心國風垂直圈層精 準投放二次元、仿妝、華服展示等，然后逐漸從國粉圈向外破圈傳播；抖音方面，花西子一方面投放開屏廣告塑造品牌形象，另一方面主要投放美妝和服飾時尚垂類達人，并推出開箱視頻、發起“卸妝卸出臉譜妝”挑戰賽等，多維度進行種草等。 品牌戰略的快速推行，全渠道品牌營銷策劃創新，用戶的持續消費&高速用戶增長策劃，都需要強有力的品牌用戶關系，都需要深度的“用戶心動時刻”，無心動時刻，無商品成交，無企業之持續經營。數字化技術驅動的新商業策劃時代，企業數字化轉型升級大大加快，新零售模式策劃如火如荼，用戶體驗的新工具新方法創新多多，優秀企業總能以數字營銷策劃點燃用戶參與熱情，以全渠道品牌策劃傳播激發用戶全渠道參與，以線上線下高效聯動助推新零售策劃運營創新，如此，“用戶時動時刻”值得期待！