品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      品牌私域流量策劃之私域電商經營三大本質
      發(fā)布時間:2022-01-15 ????點擊數:
      私域電商經營,創(chuàng)造私人消費新價值,點亮品牌私域流量策劃新天地。私域電商,貴在以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)私域品牌營銷策劃創(chuàng)新,強在以全渠道品牌策劃傳播全面觸達用戶,勝在以公域私域“全域流量運營”點燃用戶數字營銷策劃創(chuàng)新。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數字化轉型升級助推私域電商經營,私域電商的發(fā)展壯大,需要企業(yè)額外關注以線上線下高度聯動的新零售模式策劃助推私域用戶運營,以全渠道新零售策劃運營點亮私域電商的變現之路,更以公域引流、私域運營、公域私域循環(huán)變現等點亮新商業(yè)增長之路。
       
      “三大本質”,點亮私域電商經營,點亮品牌私域流量策劃運營。1)“用戶分級本質”:區(qū)分種子用戶和普通用戶,激活種子用戶能量;點亮VIP用戶價值,帶動用戶活躍度增長。2)“傳播觸達本質”:全渠道傳播為先,私域傳播在后,全觸點傳播聯動;創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等,實現最便捷反復觸達。3)“循環(huán)變現本質”:公域私域組合使用,引公域用戶進私域體系,推私域用戶入公海再精準匹配;公域經營和私域電商相輔相成,協同增長。
       
      “三大本質”之一——“用戶分級本質”:區(qū)分種子用戶和普通用戶,激活種子用戶能量;點亮VIP用戶價值,帶動用戶活躍度增長
       
      區(qū)分種子用戶和普通用戶,激活種子用戶能量。“種子用戶”,刷新企業(yè)品牌私域流量策劃思維,以“種子用戶”影響力擴散品牌影響力,以“種子用戶”消費力帶動關聯商品銷售,更以“種子用戶”放大拼團、砍價、優(yōu)惠券贈送等全渠道品牌營銷策劃活動。激活種子用戶能量,創(chuàng)新數字營銷策劃,私域電商經營必將事半功倍。
       
      點亮VIP用戶價值,帶動用戶活躍度增長。優(yōu)秀的企業(yè)價值,必是以“種子用戶”、“VIP用戶”彰顯品牌戰(zhàn)略影響力,以“種子用戶”深度經營帶動全渠道品牌策劃傳播,以特價促銷、拼團裂變等激發(fā)VIP用戶能量,全力提升用戶活躍度,全力推動企業(yè)用戶增長。
       
      “三大本質”之二——“傳播觸達本質”:全渠道傳播為先,私域傳播在后,全觸點傳播聯動;創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等,實現最便捷反復觸達
       
      全渠道傳播為先,私域傳播在后,全觸點傳播聯動。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數字化轉型升級助推企業(yè)私域電商經營,私域電商價值創(chuàng)造,客觀上要求其以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情,以企業(yè)微信、個人客服號、品牌微信群等點亮私域傳播,以線上品牌觸點、線下門店觸點、全渠道社群觸點等創(chuàng)造優(yōu)質的用戶消費體驗,全面創(chuàng)造品牌私域電商價值。
       
      創(chuàng)新活動獎勵、返傭獎勵等,實現最便捷反復觸達。新零售模式策劃創(chuàng)新大行其道,線上咨詢、社群互動、線下交流等高度聯動的新零售策劃運營如火如荼,企業(yè)的私域電商經營因之大興,優(yōu)秀企業(yè)定能以全渠道品牌策劃活動激發(fā)用戶消費熱情,以高品類返傭、強門店優(yōu)惠券核銷、強品牌社群交互等點亮企業(yè)品牌價值,以全網優(yōu)惠券、全品類集成銷售、定制服務集成等激發(fā)用戶的全渠道購買,更推動企業(yè)品牌營銷策劃運營的高效便捷且低成本反復觸達。
       
      經典案例:根據《2020 新式茶飲白皮書》、海通證券研究所等綜合資訊表明,越來越多的新式茶飲企業(yè)、餐飲企業(yè)通過小程序、APP、天貓、微商城、社群、官方媒體矩陣等流量入口構建品牌流量池,打造高效的線上營銷工具,提供更多功能如預點單、積分換禮品、專屬評價渠道,以更好匯聚消費者數據及意見,優(yōu)化消費者的購物體驗,加深與消費者的連接。
      “三大本質”之三——“循環(huán)變現本質”:公域私域組合使用,引公域用戶進私域體系,推私域用戶入公海再精準匹配;公域經營和私域電商相輔相成,協同增長
       
      公域私域組合使用,引公域用戶進私域體系,推私域用戶入公海再精準匹配。私域電商,是相對于公域式平臺網店經營而言的,是相對于高流量成本、高營銷成本、高變現成本的“公域式營銷”而言的。優(yōu)秀的品牌私域電商,需要與平臺的節(jié)日大促、主題促銷、節(jié)日促銷等密切結合,需要與公域的潛力人群挖掘、目標客戶圈選、智能廣告投放等密切結合,更需要將私域的目標用戶特質反向“匹配公域大數據資源”、對潛力人群/未成交人群等進行大力度挖掘,提升用戶經營效率。
       
      公域經營和私域電商相輔相成,協同增長。私域電商壯大的過程,是企業(yè)公域引流、私域運營、強公域匹配再引流等高效協同的過程,是企業(yè)以新商業(yè)經營策劃、新私域電商經營及新私域價值持續(xù)放大的過程,更是企業(yè)從全渠道引流開始、新零售增長壯大、公域匹配再增長等反復循環(huán)的過程。無公域不大,無私域不旨,無公域私域強協同不增長,已經成為企業(yè)私域電商的公開秘訣,成 為企業(yè)商業(yè)新增長的重要路徑。
       
      經典案例:根據《2019喜茶用戶洞察報告》、《喜茶2020年度報告》、海通證券研究所等綜合資訊表明,喜茶Go 小程序用戶數量呈迅速增長態(tài)勢,截止 2020 年 12 月 31 日,喜茶 GO 微信小程序會員已超過 3500 萬,2020 年全年新增超 1300 萬會員。
      2020年初的疫情進一步培養(yǎng)用戶線上消費習慣,據喜茶 2020 年度報告,在喜茶所有消費者中,約81%的消費者選擇線上下單,其中約24.8%的消費者選擇外賣配送,75.2%的消費者選擇到店自取。
      企業(yè)私域電商經營創(chuàng)新,貴在創(chuàng)新企業(yè)品牌私域流量策劃思維,以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引私域電商經營,以分級別、多特色用戶經營策劃推進“用戶品牌營銷策劃”,以全渠道品牌策劃傳播激活品牌經營全觸點,以數字營銷策劃盤活企業(yè)全渠道經營體系,更以新零售模式策劃創(chuàng)造企業(yè)私域電商新增長。數字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數字化轉型升級助推企業(yè)新零售策劃運營創(chuàng)新,企業(yè)私域電商經營,得自于用戶標簽的規(guī)范化處理、全域會員運營管理系統的強化,壯大于公域引流、私域運營、大公域反哺等全域流量經營的高效協同,成熟于企業(yè)品牌戰(zhàn)略的極大彰顯和數字化運營技術的日臻成熟。
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