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      品牌私域流量策劃之數字化門店建設六法(上)
      發布時間:2022-01-16 ????點擊數:
      數字化門店建設,助推企業品牌私域流量策劃運營,點亮新商業經營策劃。數字門店是數字零售的重要組成部分,是企業數字品牌營銷策劃的關鍵環節之一,更是企業品牌策劃傳播的重要載體。優秀的數字門店,需要以數字品牌戰略指引新門店職能升級,需要以全渠道數字營銷策劃點亮新商業經營,更需要以新零售模式策劃等激活會員經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業數字化門店建設,創新型數字門店,需要企業充分連接線上線下推動新零售策劃運營創新,需要企業以全渠道賦能點亮數字門店經營。
       
      “六大方法”,點亮數字化門店建設,助推品牌私域流量策劃創新。1)“定義新門店”:門店職能大升級,銷售職能是標配,品牌運營服務能力大強化;終端新場景,門店新價值,細分新定位,數字化強加持。2)“連接全渠道”:線上線下全打通,全渠道引流再交易;門店服務大強化,全渠道連接大強化。3)“激活全域會員”:激活老會員,招募新會員,推進全域會員運營;激發全員能量,創造品牌會員新分銷。4)“升級離店再交易”:豐富會員標簽,推動在店成交;提升大數據賦能,提升會員離店交易。5)“對接新物流”:推進“即時物流”,滿足用戶即時需求;推動店倉一體體、供應鏈優化等,創造門店新物流。6)“物聯新生態”:植入物聯設備,打通全域門店數字化;推進購物大屏、互動游戲等,點亮新物聯平臺。
       
      “六大方法”之一——“定義新門店”:門店職能大升級,銷售職能是標配,品牌運營服務能力大強化;終端新場景,門店新價值,細分新定位,數字化強加持
       
      門店職能大升級,銷售職能是標配,品牌運營服務能力大強化。數字化門店建設,其本質在于以數字化手段提升門店經營效率,以數字化經營點亮全渠道門店經營,以數字品牌戰略策劃指引門店品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播聚集流量、點亮消費,并以數字營銷策劃快速提升門店職能效率。
       
      終端新場景,門店新價值,細分新定位,數字化強加持。優秀數字門店提升的過程,是企業以數字化品牌營銷策劃點亮新終端經營的過程,是以大數據挖掘門店周邊5公里人群全力放大“潛在用戶”的過程,是以智能購物屏、營銷大屏及數據大屏等點亮新智能門店經營的過程,更是以在店智能體驗、智能交互、離店多次激活等全面點亮門店網店高效互動的過程。
       
      經典案例:根據公司官網、沙利文、搜狐網、海通證券研究所等綜合資訊表明,喜茶主要開設 7 種類型門店,可分為 3 大類,即小型店/外賣店、主力門店、概念/旗艦店,形成對高線市場和商圈的完整覆蓋。同時喜茶創新智能硬件設施,推出智能取茶柜等無隊的消費場景設備。
      “六大方法”之二——“連接全渠道”:線上線下全打通,全渠道引流再交易;門店服務大強化,全渠道連接大強化
       
      線上線下全打通,全渠道引流再交易。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新商業經營策劃,優秀企業的線上線下經營,重在點亮線上線下全渠道經營,或以線上網店發券等激活用戶到店,或以線下門店智能化經營提升用戶在店交互,或以網店門店全渠道經營點亮新零售模式策劃創新。
       
      門店服務大強化,全渠道連接大強化。數字門店的經營,重在以特價、拼團等在線數字營銷策劃活動提升用戶交互性,以在店經營、在店服務等點亮新商業特色,以在店智能設備體驗、到店會員權益激活等刷新門店的全渠道連接,更可用到店服務預約、到店定制權益等點亮全渠道門店價值。
       
      “六大方法”之三——“激活全域會員”:激活老會員,招募新會員,推進全域會員運營;激發全員能量,創造品牌會員新分銷
       
      激活老會員,招募新會員,推進全域會員運營。品牌私域流量策劃,“全域會員運營”是其典型特質,全渠道會員招募,全力挖掘品牌潛力人群,擴大全渠道會員流量;以特價、拼團等點亮會員精準營銷,提升會員轉化率;以會員標簽、會員分類等刷新全域會員運營,提升會員高效轉化;并以上述手法全力激活到店,核銷門店優惠券、激活門店會員新能量,升級到店營銷新手法。
       
      激發全員能量,創造品牌會員新分銷。激活會員能量,貴在以老帶新、以新推新等帶來會員數量增長,貴在以VIP會員點亮品牌化經營及分銷價值,貴在以小程序、微信公眾號、直播短視頻等點亮新會員價值,全面提升商品分銷、直播分銷等新商業經營策劃,全力打通門店會員定制權益、精致服務等。
       
      經典案例:根據2019 喜茶用戶洞察報告以及喜茶 2020 年度報告、海通證券研究所等綜合資訊表明,喜茶 Go 小程序用戶數量呈迅速增長態勢,截止 2020 年 12 月 31 日,喜茶 GO 微信小程序會員已超過 3500 萬,2020 年全年新增超 1300 萬會員。據喜茶 2020 年度報告,在喜茶所有消費者中,約 81%的消費者選擇線上下單,其中約24.8%的消費者選擇外賣配送,75.2% 的消費者選擇到店自取。
      數字化門店建設,重在持續刷新品牌私域流量策劃運營,或以產業級品牌戰略指引門店品牌營銷策劃創新,或以門店智能設備等點亮全渠道門店品牌策劃傳播,或以數字營銷策劃點燃門店會員的消費熱情,更或以門店全渠道經營點亮數字門店建設。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業數字化門店經營,數字門店建設關鍵詞多種多樣,可以用品牌營銷、市場推廣、會員經營等門店經營關鍵詞點亮新商業經營策劃,可以用線上網店運營、線下數字消費體驗等點亮新零售策劃運營,更可以用“全域會員運營”提升數字門店的經營效率及經營成果,全力打造新時代數字門店。更多方法請見《品牌私域流量策劃之數字化門店建設六法(下)》。
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