用戶心智經(jīng)營(yíng)，貴在創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，點(diǎn)亮品牌定位策劃。優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，必然是以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，必然是以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮的用戶消費(fèi)熱情，必然是以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃驅(qū)動(dòng)的新品牌心智建設(shè)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，用戶心智創(chuàng)造企業(yè)新消費(fèi)認(rèn)知，企業(yè)品牌的“心智之戰(zhàn)”，迫在眉睫。
 
“三大方法”，點(diǎn)亮用戶消費(fèi)心智，創(chuàng)新品牌定位策劃。1）“點(diǎn)燃心智之火”：點(diǎn)亮用戶心智價(jià)值；點(diǎn)燃心智之火，激活品牌認(rèn)知。2）“搶占心智制高點(diǎn)”：創(chuàng)造有利消費(fèi)認(rèn)知，提升用戶心智認(rèn)同；建立品牌消費(fèi)心智“制高點(diǎn)”。3）“創(chuàng)造心智之局”：點(diǎn)燃品牌心智；創(chuàng)造品牌經(jīng)營(yíng)之局。
 
“三大方法”之一——“點(diǎn)燃心智之火”：點(diǎn)亮用戶心智價(jià)值；點(diǎn)燃心智之火，激活品牌認(rèn)知
 
點(diǎn)亮用戶心智價(jià)值。企業(yè)品牌定位策劃創(chuàng)新，源于其對(duì)用戶消費(fèi)心智的深度洞察，源于其對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深度關(guān)注，源于企業(yè)產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新。用戶心智，點(diǎn)亮品牌前行之路。
 
點(diǎn)燃心智之火，激活品牌認(rèn)知。用戶消費(fèi)心智經(jīng)營(yíng)，成就優(yōu)秀的品牌價(jià)值，創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶認(rèn)知，高端用戶對(duì)定制化、個(gè)性化有較高的要求，主流用戶對(duì)品牌體驗(yàn)、便利購(gòu)買(mǎi)等有較高的要求，優(yōu)秀的品牌策劃傳播刷新企業(yè)品牌形象，砍價(jià)、拼團(tuán)等數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)激發(fā)用戶的新消費(fèi)新感知。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)艾媒咨詢、美團(tuán)、國(guó)海證券研究所等綜合資訊表明，近些年隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化率的提升，以及優(yōu)生優(yōu)育的理念影響，我國(guó)家庭規(guī)模不斷收縮，1990 年 “1-2 人戶”家庭占比僅18.1%，到2018年“1-2 人戶”家庭占比上升了 26.9pct 至 45.0%。同時(shí)，女性逐步走入職場(chǎng)，大多數(shù)年輕人的做飯技能逐步退化，再加上工作壓力 的不斷增加，在做飯上的時(shí)間和精力投入較少(通常買(mǎi)菜+做飯需要 30 分鐘-2 小時(shí)以上不等)。這正是預(yù)制菜的良好商機(jī)。 “三大方法”之二——“搶占心智制高點(diǎn)”：創(chuàng)造有利消費(fèi)認(rèn)知，提升用戶心智認(rèn)同；建立品牌消費(fèi)心智“制高點(diǎn)”
 
創(chuàng)造有利消費(fèi)認(rèn)知，提升用戶心智認(rèn)同。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)用戶的消費(fèi)特色，有利的消費(fèi)認(rèn)知，點(diǎn)亮的是用戶的消費(fèi)感知，創(chuàng)造的是用戶消費(fèi)價(jià)值，革新的是用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
 
高端消費(fèi)，點(diǎn)亮著用戶的個(gè)性化體驗(yàn)，創(chuàng)造著用戶的個(gè)性化感知，更點(diǎn)燃著用戶的消費(fèi)場(chǎng)景。
 
建立品牌消費(fèi)心智“制高點(diǎn)”。每個(gè)品牌都有自己的價(jià)值，每個(gè)用戶都有自己的消費(fèi)主張，優(yōu)秀的品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)，都需要基于自我品牌優(yōu)勢(shì)建立自己的“品牌形象”，基于高端用戶建立炫耀式消費(fèi)主張，基于大眾化用戶建立“龐大消費(fèi)基數(shù)”，基于優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)打造“強(qiáng)大消費(fèi)認(rèn)知點(diǎn)”。
 
“三大方法”之三——“創(chuàng)造心智之局”：點(diǎn)燃品牌心智；創(chuàng)造品牌經(jīng)營(yíng)之局
 
點(diǎn)燃品牌心智。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新品牌經(jīng)營(yíng)，優(yōu)秀的品牌經(jīng)營(yíng)，點(diǎn)亮著品牌化消費(fèi)，創(chuàng)造著用戶的新消費(fèi)認(rèn)同，更讓用戶經(jīng)營(yíng)有價(jià)值感。品牌心智點(diǎn)亮的過(guò)程，即是品牌創(chuàng)新的過(guò)程。
 
創(chuàng)造品牌經(jīng)營(yíng)之局。品牌經(jīng)營(yíng)，源于品牌的自我競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勝于強(qiáng)大的品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，強(qiáng)于創(chuàng)新的“用戶心智占有”。用戶不同，其心智訴求不同，品牌經(jīng)營(yíng)的路徑自然也不同。針對(duì)高端用戶，定制化、主題式、一對(duì)一服務(wù)成為品牌經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)；針對(duì)大眾用戶，快速交付產(chǎn)品、價(jià)廉物美等成為品牌經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)盒馬鮮生、國(guó)海證券研究所等綜合資訊表明，盒馬的主力用戶是 25 歲到 35 歲、有家庭的女性。生活在一二線城市，對(duì)生活品質(zhì)有要求，愿意花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，這與預(yù)制菜的用戶群體高度重合。
新零售渠道也加大了對(duì)預(yù)制菜品類(lèi)的布局。盒馬于 2021 年調(diào)整組織架構(gòu)，升級(jí) 盒馬工坊為 3R 事業(yè)部，3R 即預(yù)制菜的三種分類(lèi)(Ready to cook, ready to heat, ready to eat)品類(lèi)，自研商品占 60%，與餐飲/食品品牌合作比例40%。每日優(yōu)鮮推出“名菜名店”頻道，與西貝、眉州東坡等餐飲合作研發(fā)預(yù)制菜，并加大與食品品牌、地方知名餐飲的合作力度。 優(yōu)秀的品牌定位策劃，優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，無(wú)不需要企業(yè)依托自我競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)亮用戶消費(fèi)心智，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)品牌策劃傳播，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新用戶認(rèn)知，更重要的是，圍繞“用戶心智搶占”，以品牌優(yōu)勢(shì)點(diǎn)燃用戶的心智之火；點(diǎn)亮新品牌價(jià)值，搶占心智制高點(diǎn)；點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)心智，因用戶不同而選擇不同品牌戰(zhàn)略路徑，創(chuàng)造品牌經(jīng)營(yíng)“創(chuàng)新之局”。