在上一篇文章《品牌切割戰之打造六大用戶場景觸點（上）》，我們談到了品牌切割戰的重要方法，建議企業以產業級品牌戰略指引品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃策劃傳播刷新品牌形象，以數字營銷策劃激活用戶的門店消費體驗。更重要的是，持續刷新用戶的全渠道經營場景，持續創造“高價值用戶”特色，持續點亮全渠道產品觸點。
 
“六大場景觸點”，刷新品牌切割。1）“內容推送觸點”：植入品牌特色，活化內容構成；智能推送品牌化內容，激活用戶價值。2）“門店體驗觸點”：優化門店裝修，渲染門店品牌氛圍；提升門店消費體驗，激發老顧客參與。3）“產品觸點”：培育大單品，放大“產品大觸點”；創意產品包裝設計，植入二維碼等。4）“導購服務觸點”：規范導購服務，激活導購價值；設計相應規則及話術，創新全渠道會員運營。5）“品牌活動觸點”：設計品牌主題活動；搭建全渠道品牌場景。6）“裂變交互觸點”：設計分享激勵活動，鼓勵用戶分享；創造好口碑，讓裂變更自主自發。
 
“導購服務觸點”：規范導購服務，激活導購價值；設計相應規則及話術，創新全渠道會員運營
 
規范導購服務，激活導購價值。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激活用戶品牌感觸，對于連鎖企業來說，“專業導購”依然是頗具價值的，或以專業化產品解說提升用戶的信任度，或以專業化導購提升門店品牌形象，或以智能導購刷新門店智能交互，提升用戶的“高價值感知”。
 
設計相應規則及話術，創新全渠道會員運營。優秀的導購，尤其是優秀企業的導購，其往往會有自己的“產品話術”及“交流規則”，對于產品的優秀解說，對于品牌會員的優質推薦，對于品牌價值的“全方位解讀”，點亮品牌會員運營，創新門店層面的品牌策劃傳播。
 
經典案例：根據品牌官網、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，修麗可在全國共有26家線下精品店，專柜位置多靠近高端美妝及奢侈品牌，如上海第一八佰伴店隔壁品牌為朵梵、黛珂、芙拉，北京SKP店相鄰品牌為雪花秀、CPB、POLA、寶格麗等，成都王府井店附近品牌為古馳、赫蓮娜、TF等。除專業產品體驗以外，精品店鋪還提供獨家研發皮膚圖像分析系統——ADVANCED SKIN SCOPE智能皮透儀的皮膚檢測服務，定制個性化的專屬護膚方案。修麗可線下百貨專柜、精品店鋪均與專業醫生合作，能夠為消費者提供醫學美容和皮膚診療等美容服務。其已經形成“專業診所+電商+零售”的全渠道布局。 “品牌活動觸點”：設計品牌主題活動；搭建全渠道品牌場景
 
設計品牌主題活動。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新，產業級品牌策劃傳播刷新用戶消費場景，數字品牌營銷策劃激活基于用戶的“品牌主題設計”，植入品牌文化，創建品牌主題、產品主題、消費主題等一系列場景主題，活化產業品牌新特色，點亮品牌營銷新價值，用戶經營，自然“風生水起”。
 
搭建全渠道品牌場景。線上咨詢、在店交流、社群交互等全渠道經營風行于世，全渠道品牌策劃壯大倍受歡迎，優秀的全渠道用戶場景，壯大的是品牌聲譽，點亮的是品牌價值，活化的是“終端消費場景”，而真正需要關注者，是基于全渠道的“品牌主題再設計”，是基于品牌會員的“全渠道場景”大串聯。建立用戶獨特品牌場景，活化品牌活動觸點，點亮品牌切割。
 
經典案例：根據魔鏡、微博、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明，2022年修麗可攜手品牌大使網球世界冠軍李娜、單板滑雪世界冠軍蘇翊鳴與多位皮膚學專家，共同開啟以“冠軍的黃金標準”為主題的超級品牌日，2月旗艦店銷售額1.1億元，當月在天貓美妝行業銷售占比達1.4%。 “裂變交互觸點”：設計分享激勵活動，鼓勵用戶分享；創造好口碑，讓裂變更自主自發
 
設計分享激勵活動，鼓勵用戶分享。用戶場景經營，或以“會員分享獎勵”推動用戶以老帶新，或以“分銷代理”激活種子用戶價值，更或以“推薦送積分/送現金”等點亮品牌新價值。用戶越分享，品牌價值越大。
 
創造好口碑，讓裂變更自主自發。創造好口碑，優秀的用戶場景，經營的是“用戶關系”，點亮的是“品牌化消費”，壯大的，則是“品牌好口碑”。基于產品的消費口碑，基于用戶的社群口碑，基于品牌的服務口碑，無不點亮著品牌價值，無不刷新著品牌形象，無不創造著品牌的“大不同”。
 
用戶場景觸點，得益于產業級品牌戰略驅動下的用戶品牌營銷策劃創新，得益于產業級品牌策劃傳播刷新下的用戶感知，更得益于數字品牌營銷策劃助力下的“全渠道場景聯動”。融入數字化新商業，點燃門店消費新體驗，活化產品新觸點，刷新導購服務，更新數字營銷策劃新品牌活動，創造用戶的持續裂變，用戶場景，大有可為！