品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      客戶增長策劃之消費(fèi)場景突破五法(上)
      發(fā)布時間:2025-04-04 ????點(diǎn)擊數(shù):
      抓住場景,助推客戶大增長。客戶增長的大創(chuàng)造,源于用戶品牌營銷策劃激發(fā)的“大消費(fèi)”,源于“獨(dú)特場景”牽引的強(qiáng)品牌策劃傳播,更源于“新消費(fèi)場景”點(diǎn)亮的強(qiáng)品牌戰(zhàn)略,以及數(shù)字化技術(shù)賦能的“品牌快增長”,以及數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情。得場景者,得用戶;得用戶者,得增長!
       
      “五大方法”,突破新消費(fèi)新場景。1)“搶占獨(dú)特場景”:洞察用戶需求,選擇獨(dú)特產(chǎn)品;搶占獨(dú)特場景。2)“建立新場景認(rèn)知”:新產(chǎn)品,新規(guī)格,新創(chuàng)造,打造“新消費(fèi)利益”;打造爆款,建立“新消費(fèi)認(rèn)知”。3)“打透專屬化場景”:定義新場景消費(fèi),強(qiáng)調(diào)“專屬化”;專屬場景,鎖定特定價值。4)“場景大串聯(lián)”:從單一場景到“多場景”;客戶消費(fèi)圈擴(kuò)大,習(xí)性大放送。5)“場景大資產(chǎn)”:場景聚攏產(chǎn)品和服務(wù);場景是資產(chǎn),多元化再變現(xiàn)。
       
      “搶占獨(dú)特場景”:洞察用戶需求,選擇獨(dú)特產(chǎn)品;搶占獨(dú)特場景
       
      洞察用戶需求,選擇獨(dú)特產(chǎn)品。消費(fèi)場景的“快突破”,得益于品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”,得益于“用戶需求”的快速激發(fā),得益于“獨(dú)特產(chǎn)品”的大創(chuàng)造。獨(dú)特的產(chǎn)品,或設(shè)計(jì)新造型,打造“高顏值”,滿足小眾用戶需求,提升產(chǎn)品價值感;或設(shè)計(jì)大規(guī)格、家庭裝,主攻家庭消費(fèi),訴求“超實(shí)惠”理念,讓產(chǎn)品更有“性價比”,從而激發(fā)用戶消費(fèi)。
       
      搶占獨(dú)特場景。每個產(chǎn)品,都有自己的獨(dú)特價值,都應(yīng)挖掘自有特質(zhì)、搶占獨(dú)特場景。其或面向主流人群,提供更大規(guī)格、更大容量的產(chǎn)品,以“更優(yōu)惠的價格”贏得客戶青睞;或面向小眾人群,提供小規(guī)格、個性化口味,吸引小眾消費(fèi);更或推出“跨界產(chǎn)品”,打造聯(lián)名產(chǎn)品IP,讓產(chǎn)品更有市場影響力,產(chǎn)品品牌策劃傳播更給力!
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)文創(chuàng)潮、艾媒咨詢、國投證券研究中心等綜合資訊表明,聯(lián)名合作是近年來大熱的茶飲營銷手段。2023 年與茶飲品牌聯(lián)名的 IP 囊括了小說、動畫、漫畫、角色形象、表情包、名人 IP、 游戲、真人影視、博物館、美術(shù)館、繪本、文旅景區(qū)、學(xué)校、酒類、高奢品牌等不同的品類,聯(lián)名形式也是花樣百出。
      “建立新場景認(rèn)知”:新產(chǎn)品,新規(guī)格,新創(chuàng)造,打造“新消費(fèi)利益”;打造爆款,建立“新消費(fèi)認(rèn)知”
       
      新產(chǎn)品,新規(guī)格,新創(chuàng)造,打造“新消費(fèi)利益”。 獨(dú)特產(chǎn)品,或是基于產(chǎn)品規(guī)格的創(chuàng)新,創(chuàng)造出新的規(guī)格,展現(xiàn)出新的產(chǎn)品,如虎邦辣醬率先推出15G,切入外賣場景,再推出30g酸奶杯,讓容量更大一些從而搶占更多的外賣消費(fèi);更或基于產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品造型等來做創(chuàng)新,讓產(chǎn)品更有“消費(fèi)吸引力”。
       
      打造爆款,建立“新消費(fèi)認(rèn)知”。爆款產(chǎn)品,無不是“獨(dú)特產(chǎn)品”,無不是“引領(lǐng)消費(fèi)認(rèn)知”的新產(chǎn)品。其或升級產(chǎn)品功能,定義新產(chǎn)品新價值,定義新消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓產(chǎn)品極具“消費(fèi)引領(lǐng)力”;或引入AI新科技,讓產(chǎn)品代言用戶情緒,讓產(chǎn)品代言用戶心聲,從而激發(fā)用戶共鳴,如可口可樂的“昵稱瓶”,融入了用戶心情,帶動了用戶情緒,讓“可樂”更可樂!
       
      “打透專屬化場景”:定義新場景消費(fèi),強(qiáng)調(diào)“專屬化”;專屬場景,鎖定特定價值
       
      定義新場景消費(fèi),強(qiáng)調(diào)“專屬化”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶運(yùn)營,數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情,越優(yōu)秀的消費(fèi)場景,越具有“專屬色彩”,其或放大“消費(fèi)特質(zhì)”,主打某一功能,成為“功能代言人”,如“怕上火  喝王老吉”;或綁定某一使用場景,成為“場景專屬品”,如“累了困了喝紅牛”,將品牌與“累了困了”形成強(qiáng)勢綁定。
       
      專屬場景,鎖定特定價值。專屬場景,代表著專屬價值,代表著“專屬特色”。越優(yōu)秀的場景,越專屬的場景,越能定義產(chǎn)品的“核心價值”,越能創(chuàng)造“特定消費(fèi)”,其或抓住核心消費(fèi)人群,塑造“典型新消費(fèi)”,成為人群的“代言者”,如新能源汽車之于年輕消費(fèi)者,代言著“新時尚、新動力、新科技”等;或?qū)W⒂谔囟▓龊希踩胩囟üδ埽c(diǎn)亮“特定價值”。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)艾媒咨詢、國投證券研究中心等綜合資訊表明,當(dāng)下,茶飲市場的競爭格局正逐步從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向更加注重用戶體驗(yàn)和生活場景融合的多維度競爭。品牌開始關(guān)注消費(fèi)者在娛樂、休閑、社交等多場景下的茶飲體驗(yàn),通過創(chuàng)造更加多元化的口味、更具吸引力的外觀設(shè)計(jì)、以及更加獨(dú)特的產(chǎn)品形態(tài),來滿足新生代消費(fèi)者的個性化和多樣化需求。
      消費(fèi)場景的大突破,因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新而興,因“獨(dú)特場景”點(diǎn)亮的全渠道品牌策劃傳播而盛,因“新場景認(rèn)知”而更有消費(fèi)吸引,因數(shù)字化技術(shù)賦能的差異化場景經(jīng)營而更有活力,因數(shù)字品牌營銷策劃而更有消費(fèi)聲勢及“專屬化認(rèn)知”。更多方法請見《客戶增長策劃之消費(fèi)場景突破五法(下)》。
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