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      全域運營策劃之提升全域轉化率八要素(下)
      發布時間:2025-06-13 ????點擊數:
      在上一篇文章《全域運營策劃之提升全域轉化率八要素(中)》中,我們談到了全域轉化率的產品展現、精準觸達及到場體驗,建議用戶以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情,升級數字化、賦能差異化用戶運營,創新數字品牌營銷策劃、激發高價值用戶交互,讓用戶更愿意持續購買&更快轉化。
       
      “八要素”,提升全域轉化率。1)“品牌力提升”:有品牌特質,有品牌形象;塑造強大品牌號召力。2)“產品力提升”:挖掘產品特質,塑造“優秀產品力”;創造更多消費話題,讓產品價值更突出。3)“促銷力提升”:激活客戶購買欲;有優惠有贈品,限時限價強促銷。4)“展現力提升”:產品有主張,有創意,展現更全面;植入品牌元素,提升產品表現。5)“觸達率提升”:篩選有效用戶,全方位觸達;精準觸達用戶,高價值創造。6)“到場率提升”:搭建品牌社群,策劃主題活動,客戶到場率高;產品發售,用戶購買高意愿。7)“傳播度提升”:產品消費,好口碑;用戶愿意自我傳播。8)“數字化提升”:數字化技術升級,支撐用戶產品“高匹配”;科技大賦能,持續擴大粉絲基數。
       
      “傳播度提升”:產品消費,好口碑;用戶愿意自我傳播
       
      產品消費,好口碑。品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,越優秀的全域轉化,越依賴于“明星產品”牽引的全渠道品牌策劃傳播,越依賴于“形象產品”點亮的產業級品牌形象,越依賴于用戶帶來的“高消費口碑”。根據用戶的實際需求,提供相對應的產品,讓用戶更愿意消費、更愿意持續購買,由此點亮新用戶新消費。
       
      用戶愿意自我傳播。用戶,尤其是公司的忠誠用戶,喜歡公司的優質產品,喜愛產品的消費價值。以線上咨詢、線下體驗、社群交互等點亮全渠道品牌經營,以強功能、強特色點亮“跨時代新品”,以數字化技術抓取“優秀用戶”,以品牌直播等數字品牌營銷策劃點燃“新用戶消費熱情”,則高價值用戶,必會有“新口碑”&“新成就”!
       
      經典案例:根據公司官網、西南證券等綜合資訊表明,根據大數據分析自2020年以來,有40%的消費者在使用新的健身app,60%的消費者喜歡線下線上兩者綜合的健身方式,66%的消費者表現更喜歡在家健身,其中使用線上健身app的消費者增長了300%。所以公司自收購了MIRROR后,就開始布局全渠道數字化的會員制度,創造方便便利的健身環境,及鎖定忠實顧客,更進一步加深與客戶之間的情感交流和粘度。
      “數字化提升”:數字化技術升級,支撐用戶產品“高匹配”;科技大賦能,持續擴大粉絲基數
       
      數字化技術升級,支撐用戶產品“高匹配”。以智能SCRM系統為依托,細分用戶標簽,抓住高購買金額、高消費意愿的VIP客戶,提供更優質商品,設置專屬式客服團隊,讓客戶極具消費年行;同時針對大眾用戶,提供特價產品及高品質消費,讓用戶極具吸引力,極具“性價比”!
       
      科技大賦能,持續擴大粉絲基數。越高效的全域轉化,越注重科技“大賦能”,或引入智能AI新系統,面向優質客戶,提供更優秀的產品功能,提供專屬式的產品服務,提供更貼近的“客戶團隊”;或精選優秀粉絲,推進產品DIY定制,讓產品為用戶服務,讓產品為社群做服務。
       
      經典案例:根據reddit、西南證券等綜合資訊表明,Lululemon公司通過分析這 些大數據,可以更快和更精準的把傳播內容點對點的鋪蓋到每個顧客,與客戶建立以情感為基礎的正向交流,增強客戶粘性,從而讓社群裂變,擴大自己的客戶人群,提高產品復購率。根據Reddit網站統計,51%lululemon消費者會每個月購買一次,33%消費者購買頻次不固定,14%消費者每周會購買兩三次; 2%的消費者每周會購買5-7次。
      全域轉化率的提升,得益于品牌戰略指引的“品牌力大提升”,得益于產品品牌營銷策劃點亮的“產品力提升”,得益于全渠道品牌策劃傳播點亮的“優秀產品”,更得益于數字化技術賦能的“高價值產品展現”,以及精準化觸達、極高到場率、良好的口碑,以及數字品牌營銷策劃激發的“用戶自我傳播”。有優質產品,有全渠道品牌策劃傳播,有強科技賦能,全域高轉化,值得期待!
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