品牌私域流量策劃之門店用戶售中轉(zhuǎn)化三路徑
發(fā)布時(shí)間:2021-08-13 ????點(diǎn)擊數(shù):
門店用戶售中轉(zhuǎn)化,點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營,重在點(diǎn)亮品牌價(jià)值,以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略推動(dòng)門店的品牌營銷策劃再創(chuàng)新,以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象,以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮新門店經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推門店用戶經(jīng)營再創(chuàng)新,門店用戶經(jīng)營創(chuàng)新的過程,是其以新零售模式策劃點(diǎn)亮用戶經(jīng)營再創(chuàng)造的過程,是其以新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)造新價(jià)值增長的過程,更是其以新商業(yè)價(jià)值體驗(yàn)對(duì)在店用戶進(jìn)行售中高效轉(zhuǎn)化的過程。
“三大路徑”,刷新門店用戶售中轉(zhuǎn)化,刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營。1)“營造品牌價(jià)值”:突出門店特色,點(diǎn)亮門店品牌化經(jīng)營;渲染品牌格調(diào),奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ),推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2)“增粉強(qiáng)信任”:推介產(chǎn)品,提升用戶信任;添加粉絲,顯示優(yōu)惠,激發(fā)成交信任。3)“活動(dòng)促成交”:鎖定客戶需求,聚集客戶感興趣產(chǎn)品,積極提升客單價(jià);活化產(chǎn)品價(jià)值,推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng),踢進(jìn)“臨門一腳”。
“三大路徑”之一——“營造品牌價(jià)值”:突出門店特色,點(diǎn)亮門店品牌化經(jīng)營;渲染品牌格調(diào),奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ),推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
突出門店特色,點(diǎn)亮門店品牌化經(jīng)營。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新,得益于企業(yè)以新商業(yè)門店創(chuàng)新經(jīng)營點(diǎn)燃新用戶價(jià)值,得益于企業(yè)以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推動(dòng)門店品牌營銷策劃再創(chuàng)新,更得益于其以智能門店等新商業(yè)經(jīng)營策劃點(diǎn)亮新門店體驗(yàn),以新產(chǎn)業(yè)品牌策劃傳播助力用戶在店價(jià)值提升。門店特色越明顯,用戶的價(jià)值越突破,門店的品牌化經(jīng)營越具有成就感。
渲染品牌格調(diào),奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ),推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。門店在用戶的在店轉(zhuǎn)化,其高溢價(jià)的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的門店品牌格調(diào),需要強(qiáng)有力的在店體驗(yàn)加持,更需要強(qiáng)有力的數(shù)字營銷策劃助力,優(yōu)秀企業(yè)或以明星產(chǎn)品提升在店用戶的價(jià)值認(rèn)可度,或以主題品牌策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營,或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造“品牌化門店感知”,如此,門店的品牌價(jià)值體驗(yàn)會(huì)更加充足,門店的門店感觸會(huì)更加深刻,門店的在店用戶轉(zhuǎn)化也會(huì)更有實(shí)效性。
“三大路徑”之二——“增粉強(qiáng)信任”:推介產(chǎn)品,提升用戶信任;添加粉絲,顯示優(yōu)惠,激發(fā)成交信任
推介產(chǎn)品,提升用戶信任。品牌私域流量策劃運(yùn)營的創(chuàng)新,得益于企業(yè)持續(xù)為粉絲創(chuàng)造優(yōu)秀的消費(fèi)價(jià)值,得益其以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造持續(xù)的增值服務(wù),數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)門店的新價(jià)值創(chuàng)造,企業(yè)門店在店轉(zhuǎn)化,需要其以新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)造新用戶價(jià)值經(jīng)營,以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)特色,以強(qiáng)大的在店品牌價(jià)值體驗(yàn)提升用戶信任度。
添加粉絲,顯示優(yōu)惠,激發(fā)成交信任。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,以商品折扣、在店促銷、購買優(yōu)惠等持續(xù)推進(jìn)商品交易優(yōu)惠,以專屬優(yōu)惠、專屬商品、專屬活動(dòng)特權(quán)等點(diǎn)亮商品特色,以專業(yè)級(jí)商品創(chuàng)造專業(yè)化服務(wù),以專業(yè)級(jí)門店提供專業(yè)級(jí)價(jià)值,更以專業(yè)級(jí)品牌激發(fā)專業(yè)化成交信任,如此,企業(yè)經(jīng)營定會(huì)更上一層樓,用戶在店轉(zhuǎn)化也能更加高效快速。
經(jīng)典案例:根據(jù)克勞銳指數(shù)研究院、東吳證券研究所等綜合資訊表明,薇諾娜在完成消費(fèi)者的初步觸達(dá)之后,其可通過 BA 的企業(yè)微信、微信群、視頻號(hào)、直 播入口等方式進(jìn)行客戶的維護(hù)、種草和裂變。具體來看,線下專柜的消費(fèi)者和線上消費(fèi)者在完成關(guān)注或購買后,分別通過被引導(dǎo)加入線下和線上的 BA 企業(yè)微信號(hào)。在此基礎(chǔ)上,BA 通過其企業(yè)微信號(hào)向消費(fèi)者推送微信群二維碼,以福利或紅包的形式吸引消費(fèi)者加入分層精準(zhǔn)運(yùn)營的微信群,以此實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化,并完成客戶的維護(hù)、促進(jìn)客戶復(fù)購。
“三大路徑”之三——“活動(dòng)促成交”:鎖定客戶需求,聚集客戶感興趣產(chǎn)品,積極提升客單價(jià);活化產(chǎn)品價(jià)值,推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng),踢進(jìn)“臨門一腳”
鎖定客戶需求,聚集客戶感興趣產(chǎn)品,積極提升客單價(jià)。“門店”是品牌私域流量運(yùn)營的重要承載地,優(yōu)秀的門店經(jīng)營總能持續(xù)刷新用戶感知,優(yōu)秀的在店會(huì)員運(yùn)營總能挖掘用戶的潛在需求,以新門店價(jià)值持續(xù)點(diǎn)亮新用戶運(yùn)營,以新產(chǎn)品特色持續(xù)吸引用戶目光,以不同價(jià)格檔次、不同功能、不同角色的產(chǎn)品組合提升“用戶客單價(jià)”,持續(xù)促進(jìn)門店用戶的售中轉(zhuǎn)化。
活化產(chǎn)品價(jià)值,推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng),踢進(jìn)“臨門一腳”。在店體驗(yàn)的目標(biāo),是為了“在店成交”;持續(xù)在店推薦互動(dòng),“業(yè)績提升”還是第一位的,優(yōu)秀企業(yè)的門店價(jià)值,不但要彰顯品牌體驗(yàn),而且要持續(xù)活化產(chǎn)品價(jià)值,以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略點(diǎn)亮特色產(chǎn)品,以專屬性產(chǎn)品促銷推進(jìn)在店購買,以專屬性會(huì)員權(quán)益積極招募品牌會(huì)員,以強(qiáng)有力的在店交互提升客戶在店的“客單價(jià)”,并以持續(xù)的產(chǎn)品組合促銷等點(diǎn)亮新門店用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、東吳證券研究所等綜合資訊表明,薇諾娜在其各自營電商渠道中,微信平臺(tái)消費(fèi)的客單價(jià)最高,2019 年微信平臺(tái)客單價(jià)大于 1000 元/大于 5000 元的銷售金額占比達(dá)到 87.9%/40.4%。專柜服務(wù)平臺(tái)客戶主要集中于 0-10000 元的客單價(jià)區(qū)間,主要系客戶具有線下實(shí)體店使用經(jīng)驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品屬性較為熟悉,傾向于組合購買,且經(jīng)過 BA 的推廣和維護(hù)復(fù)購率較高。
門店用戶售中轉(zhuǎn)化,是品牌私域流量策劃的重要組成部分,是其以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)門店品牌營銷策劃創(chuàng)新的必由之路,是其以企業(yè)品牌策劃傳播賦能門店業(yè)績?cè)鲩L的關(guān)鍵舉措之一,更是其以數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶門店在店入會(huì)、交易轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)門店用戶售中轉(zhuǎn)化,門店用戶轉(zhuǎn)化越充分,其對(duì)企業(yè)新零售模式策劃等創(chuàng)新做法認(rèn)同度越高 ,其對(duì)門店以新零售策劃運(yùn)營等新方法營造的品牌價(jià)值認(rèn)可度越高,其對(duì)門店的增粉舉動(dòng)認(rèn)可度越高,其對(duì)基于客戶需求的門店品牌策劃營銷活動(dòng)參與度越高。門店用戶售中轉(zhuǎn)化,始于品牌價(jià)值的認(rèn)同,強(qiáng)于增粉活動(dòng)的強(qiáng)大信任感,勝于門店活動(dòng)的高效轉(zhuǎn)化成交,前景廣闊,且行且奮斗!
“三大路徑”,刷新門店用戶售中轉(zhuǎn)化,刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營。1)“營造品牌價(jià)值”:突出門店特色,點(diǎn)亮門店品牌化經(jīng)營;渲染品牌格調(diào),奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ),推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2)“增粉強(qiáng)信任”:推介產(chǎn)品,提升用戶信任;添加粉絲,顯示優(yōu)惠,激發(fā)成交信任。3)“活動(dòng)促成交”:鎖定客戶需求,聚集客戶感興趣產(chǎn)品,積極提升客單價(jià);活化產(chǎn)品價(jià)值,推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng),踢進(jìn)“臨門一腳”。
“三大路徑”之一——“營造品牌價(jià)值”:突出門店特色,點(diǎn)亮門店品牌化經(jīng)營;渲染品牌格調(diào),奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ),推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
突出門店特色,點(diǎn)亮門店品牌化經(jīng)營。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新,得益于企業(yè)以新商業(yè)門店創(chuàng)新經(jīng)營點(diǎn)燃新用戶價(jià)值,得益于企業(yè)以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推動(dòng)門店品牌營銷策劃再創(chuàng)新,更得益于其以智能門店等新商業(yè)經(jīng)營策劃點(diǎn)亮新門店體驗(yàn),以新產(chǎn)業(yè)品牌策劃傳播助力用戶在店價(jià)值提升。門店特色越明顯,用戶的價(jià)值越突破,門店的品牌化經(jīng)營越具有成就感。
渲染品牌格調(diào),奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ),推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。門店在用戶的在店轉(zhuǎn)化,其高溢價(jià)的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的門店品牌格調(diào),需要強(qiáng)有力的在店體驗(yàn)加持,更需要強(qiáng)有力的數(shù)字營銷策劃助力,優(yōu)秀企業(yè)或以明星產(chǎn)品提升在店用戶的價(jià)值認(rèn)可度,或以主題品牌策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營,或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造“品牌化門店感知”,如此,門店的品牌價(jià)值體驗(yàn)會(huì)更加充足,門店的門店感觸會(huì)更加深刻,門店的在店用戶轉(zhuǎn)化也會(huì)更有實(shí)效性。
“三大路徑”之二——“增粉強(qiáng)信任”:推介產(chǎn)品,提升用戶信任;添加粉絲,顯示優(yōu)惠,激發(fā)成交信任
推介產(chǎn)品,提升用戶信任。品牌私域流量策劃運(yùn)營的創(chuàng)新,得益于企業(yè)持續(xù)為粉絲創(chuàng)造優(yōu)秀的消費(fèi)價(jià)值,得益其以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造持續(xù)的增值服務(wù),數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)門店的新價(jià)值創(chuàng)造,企業(yè)門店在店轉(zhuǎn)化,需要其以新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)造新用戶價(jià)值經(jīng)營,以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)特色,以強(qiáng)大的在店品牌價(jià)值體驗(yàn)提升用戶信任度。
添加粉絲,顯示優(yōu)惠,激發(fā)成交信任。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,以商品折扣、在店促銷、購買優(yōu)惠等持續(xù)推進(jìn)商品交易優(yōu)惠,以專屬優(yōu)惠、專屬商品、專屬活動(dòng)特權(quán)等點(diǎn)亮商品特色,以專業(yè)級(jí)商品創(chuàng)造專業(yè)化服務(wù),以專業(yè)級(jí)門店提供專業(yè)級(jí)價(jià)值,更以專業(yè)級(jí)品牌激發(fā)專業(yè)化成交信任,如此,企業(yè)經(jīng)營定會(huì)更上一層樓,用戶在店轉(zhuǎn)化也能更加高效快速。
經(jīng)典案例:根據(jù)克勞銳指數(shù)研究院、東吳證券研究所等綜合資訊表明,薇諾娜在完成消費(fèi)者的初步觸達(dá)之后,其可通過 BA 的企業(yè)微信、微信群、視頻號(hào)、直 播入口等方式進(jìn)行客戶的維護(hù)、種草和裂變。具體來看,線下專柜的消費(fèi)者和線上消費(fèi)者在完成關(guān)注或購買后,分別通過被引導(dǎo)加入線下和線上的 BA 企業(yè)微信號(hào)。在此基礎(chǔ)上,BA 通過其企業(yè)微信號(hào)向消費(fèi)者推送微信群二維碼,以福利或紅包的形式吸引消費(fèi)者加入分層精準(zhǔn)運(yùn)營的微信群,以此實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化,并完成客戶的維護(hù)、促進(jìn)客戶復(fù)購。

鎖定客戶需求,聚集客戶感興趣產(chǎn)品,積極提升客單價(jià)。“門店”是品牌私域流量運(yùn)營的重要承載地,優(yōu)秀的門店經(jīng)營總能持續(xù)刷新用戶感知,優(yōu)秀的在店會(huì)員運(yùn)營總能挖掘用戶的潛在需求,以新門店價(jià)值持續(xù)點(diǎn)亮新用戶運(yùn)營,以新產(chǎn)品特色持續(xù)吸引用戶目光,以不同價(jià)格檔次、不同功能、不同角色的產(chǎn)品組合提升“用戶客單價(jià)”,持續(xù)促進(jìn)門店用戶的售中轉(zhuǎn)化。
活化產(chǎn)品價(jià)值,推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng),踢進(jìn)“臨門一腳”。在店體驗(yàn)的目標(biāo),是為了“在店成交”;持續(xù)在店推薦互動(dòng),“業(yè)績提升”還是第一位的,優(yōu)秀企業(yè)的門店價(jià)值,不但要彰顯品牌體驗(yàn),而且要持續(xù)活化產(chǎn)品價(jià)值,以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略點(diǎn)亮特色產(chǎn)品,以專屬性產(chǎn)品促銷推進(jìn)在店購買,以專屬性會(huì)員權(quán)益積極招募品牌會(huì)員,以強(qiáng)有力的在店交互提升客戶在店的“客單價(jià)”,并以持續(xù)的產(chǎn)品組合促銷等點(diǎn)亮新門店用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、東吳證券研究所等綜合資訊表明,薇諾娜在其各自營電商渠道中,微信平臺(tái)消費(fèi)的客單價(jià)最高,2019 年微信平臺(tái)客單價(jià)大于 1000 元/大于 5000 元的銷售金額占比達(dá)到 87.9%/40.4%。專柜服務(wù)平臺(tái)客戶主要集中于 0-10000 元的客單價(jià)區(qū)間,主要系客戶具有線下實(shí)體店使用經(jīng)驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品屬性較為熟悉,傾向于組合購買,且經(jīng)過 BA 的推廣和維護(hù)復(fù)購率較高。

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