在上一篇文章《品牌私域流量策劃之六大消費環節點亮（上）》中，我們談到了品牌私域流量運營的價值，建議企業深度挖掘品牌戰略基因以推動其品牌營銷策劃創新，以產業級品牌策劃傳播刷新企業形象，以全渠道數字營銷策劃點亮企業經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業私域流量運營，以大數據助力企業挖掘“潛力用戶”，以線上線下立體式交互點亮新零售模式策劃創新，以全場景品牌私域流動點亮新零售策劃運營，優秀企業的品牌私域流量策劃之旅，必能大有成就。
 
“六大消費環節”，創新品牌私域流量策劃。1）“客戶主動知曉”：運用大數據圈選，智能推薦品牌資訊；點亮企業微信等數字化工具，刷新數字化交互，強化資訊智能推送。2）“客戶立體咨詢”：收集客戶疑問，智能標簽歸類整理；數字化連接客戶，推進客戶立體式咨詢。3）“客戶私域活動”：細化客戶標簽，刷新會員價值，智能推送定制化客戶營銷活動；點亮特價優惠及客戶營銷活動價值，創造新商業價值活動。4）“客戶便捷交易”：推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”；優化客戶交易渠道，實現多觸點經營&多場景成交。5）“客戶便利取貨”：刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務；創造“便利化取貨”，推動高效物流配送。6）“客戶貼心售后”：基于產品刷新售后服務，點亮新產品新服務新價值；創造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務帶交易，以交易強增量。
 
“六大消費環節”之四——“客戶便捷交易”：推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”；優化客戶交易渠道，實現多觸點經營&多場景成交
 
推進便利化支付，及時推進“支付后營銷”。品牌私域流量策劃創新中，“便利化支付”是客戶消費環節中必不可少的一大環節，優秀企業的便利化支付，一方面可以推動用戶的微信支付、支付寶支付等用戶便利支付，另一方面可以以支付為介質、以營銷為手段，推動支付后發紅包、發社交立減金等支付后營銷活動，推動新客戶支付營銷。
 
優化客戶交易渠道，實現多觸點經營&多場景成交。客戶便捷交易推進的過程，是其布局線上云店交易以在線支付實現“交易閉環”的過程，是其優化線下門店支付圍繞門店位置“推進門店打卡式營銷”的過程，更是其持續點亮線上、線下、社群等多觸點經營豐富用戶多場景消費的過程。多觸點經營，多場景成交，助推企業大發展。
 
經典案例：根據公司微信公眾號、京東旗艦店、中泰證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過微信小程序為優質大店設立線上云店，同時為大部分門店開通移動收銀功能，打破地域限制，使客戶在店內、離店狀態都可以隨心購買，更好地激活私域流量。 “六大消費環節”之五——“客戶便利取貨”：刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務；創造“便利化取貨”，推動高效物流配送
 
刷新客戶會員價值，點亮高等級會員服務。客戶消費牽引企業新商業變革，客戶會員價值，賦予著企業不同的商業創新思路，優秀企業或以潛力會員、高等級會員等細分會員價值，或以專屬商品、專屬服務等彰顯高等級會員權益，或以新商業經營點亮會員特色。
 
創造“便利化取貨”，推動高效物流配送。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級加快企業新商業經營策劃創新，優秀企業總能以線上線下高度交互的新零售模式策劃點亮新商業經營，以到店取貨、送貨到家等點亮“便利化取貨”，以高效物流點亮企業新商業創新。
 
經典案例：根據公司公告、中泰證券研究所等綜合資訊表明，為進一步豐富會員活動，提升和集合服務體驗，滔搏公司于 2 月 14 日上線了滔搏運動 APP，截止 4 月底用戶突破 50w，MAU 超過 36w 人，其將在此基礎上完整呈現會員福利和活動。 “六大消費環節”之六——“客戶貼心售后”：基于產品刷新售后服務，點亮新產品新服務新價值；創造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務帶交易，以交易強增量
 
基于產品刷新售后服務，點亮新產品新服務新價值。數字商業風行，優秀的產品總能點燃用戶的消費熱情，專業的產品售后服務可以快速提升用戶的消費積極性，優秀的產品服務總能持續放大新商業特色，或以會員標簽為依托智能推送高價值新產品，或以取貨門店為圓心、聚攏優質會員舉辦“會員沙龍”，或以高頻產品為介質、點亮多產品集合銷售，創新的產品成就優秀的商業經營。
 
創造客戶長期價值，激活會員全消費周期，以服務帶交易，以交易強增量。客戶的消費是多樣化的，客戶的消費是分周期的，優秀企業總能以目前的客戶消費為基礎，以明星產品提升用戶的消費關注度，以持續優質的產品推送提升用戶消費關聯度，以持續的會員服務提升用戶消費黏性，以企業的品牌及產品激活會員的全消費周期，以優質服務帶動產品交易，以產品交易持續擴大企業增量，助推企業業績增長。
 
品牌私域流量策劃創新，得益于數字化技術的強力支持，得益于企業數字化轉型升級的發展契機，更得益于企業線上線下新零售模式策劃的快速創新。數字商業風行的年代，品牌私域流量運營，貴在以產品特色點亮品牌戰略特質，以全渠道品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情，以產業級品牌策劃傳播提升用戶的消費關注度，以數字營銷策劃推動用戶的持續購買，更以新商業策劃變革助推企業品牌私域電商的導入。數字品牌策劃營銷方興未艾，企業新商業策劃變革日新月異，點亮六大消費環節，企業可以發展得更快更好！