會員服務創新，點亮品牌私域流量策劃創新。企業的會員服務是多種多樣的，或以產業級品牌戰略助推品牌會員服務，或以產業級品牌營銷策劃激發用戶交互，或以產業級品牌策劃傳播點亮新會員價值，或以數字營銷策劃創造全域會員價值。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃創新，企業會員服務創新，重在以產業級品牌策劃營銷點亮會員活動，以新零售策劃運營活動推動“收費會員升級”，更以集成式會員服務提升用戶消費黏性。
 
“三大方法”，創新會員服務，刷新品牌私域流量策劃經營。1）“點亮會員活動”：聚焦核心會員需求，點亮會員服務價值；刷新會員活動，鍛造會員服務價值。2）“提升會員收費占比”：積極拓展“收費會員”，提升收費會員貢獻；提供專屬會員服務，提升會員收益。3）“集成服務提升黏性”：集合服務資源，創造特色品牌化服務；多元化服務，提升會員消費黏性。
 
“三大方法”之一——“點亮會員活動”：聚焦核心會員需求，點亮會員服務價值；刷新會員活動，鍛造會員服務價值
 
聚焦核心會員需求，點亮會員服務價值。企業會員服務，重在依托企業的商品優勢、門店優勢及服務優勢，深度挖掘核心會員需求，或以明星產品滿足核心會員需求，或以流量產品吸引會員目光，或以全渠道會員交互點亮會員新零售策劃運營。
 
刷新會員活動，鍛造會員服務價值。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃創新，企業會員活動經營，重在以產業級品牌戰略為會員經營旗幟，放大產業級品牌營銷策劃活動影響力，以產業級主題品牌活動點亮會員經營，以全渠道品牌策劃傳播創造會員話題，以數字營銷策劃激活會員價值認同。
 
“三大方法”之二——“提升會員收費占比”：積極拓展“收費會員”，提升收費會員貢獻；提供專屬會員服務，提升會員收益
 
積極拓展“收費會員”，提升收費會員貢獻。會員有免費會員、收費會員之分，優秀企業的會員經營，免費會員多數是用來吸引流量、擴大會員基礎的，而收費會員則是持續提升會員營收、創造會員高收益的。會員經營，需要企業充分注重收費會員的價值，需要企業持續提升收費會員的比例，更需要企業深度挖掘收費會員的增長潛力。
 
提供專屬會員服務，提升會員收益。優秀的會員經營，需要企業深度關注會員的專屬權利及專屬權益，或以專屬商品滿足高價值會員需求、刷新品牌私域流量策劃運營，或以定制服務對接會員個性化訴求，或以線上線下高度聯動的新零售策劃運營激發會員熱情，全面提升專屬會員服務價值，全面提升收費會員的營收。
 
經典案例：根據招股說明書、中信建投等綜合資訊表明，2017-2019年孩子王公司母嬰服務收入從 1.27 億增長至2.64 億元，其母嬰服務收入主要包括童樂園、收費會員、互動活動和提供育兒活動服務等母嬰童增值服務。
從收入占比來看，收費會員收入占比持續提升。2017-2020H1 童樂園收入占母嬰服務收入比例從 81.34%降 至25.43%，收費會員占比從 2017 年的 4.79%上升到 2020H1 的 52.69%。互動活動占比持續上升，從 2017 年的5.56%上升到 2020H1 的 15.69%。 “三大方法”之三——“集成服務提升黏性”：集合服務資源，創造特色品牌化服務；多元化服務，提升會員消費黏性
 
集合服務資源，創造特色品牌化服務。企業會員服務創新的過程，是其集合品牌的經營優勢滿足會員需求的過程，是其聚合優質商品及優質服務放大企業優勢的過程，更是其以特色商品定制、特色會員服務讓用戶感受到品牌價值的過程。如母嬰行業以母嬰商品切入，以強門店會員活動提升用戶消費黏性，更以強大的會員育嬰交互點亮新會員價值。
 
多元化服務，提升會員消費黏性。用戶服務是多種多樣的，可以是品牌類的商品使用教育，可以是用戶類的消費提醒，可以是品牌服務的強加持感，更可以是全渠道經營的新會員需求滿足。數字化經營助推會員服務提升，品牌化交互點亮會員消費價值。
 
經典案例：根據招股說明書、中信建投等綜合資訊表明，為增強客戶黏性，提升購物體驗，孩子王公司創新性采用“商品+服務+社交”的運營模式，通過門店或線上舉辦包括新媽媽學院、爬爬賽、成長印 記在內的各類互動活動，其開展互動活動的月均門店數量由 2017 年的 185 家上升到 2020H1 的 358 家;收費活動場次由 2017 年的 1.78 萬場上升到 2019 年的 5 萬場；互動活動收入從 2017 年的 709.03 萬元增加到 2019 年的 3293.90 萬元。 數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字化轉型升級助推企業新會員經營，會員服務的創新，得益于企業以品牌私域流量策劃點亮會員經營之路，以線上 線下高度聯動的新零售模式策劃點燃會員消費熱情，以會員新消費、會員專屬服務等點亮企業的新零售策劃運營。企業會員服務提升，重在以產業級品牌戰略推動會員品牌營銷策劃創新，強在以產業級品牌策劃傳播點亮會員服務定制化前行之路，贏在以數字營銷策劃激發用戶的消費熱情，更重要的是，持續以產業級品牌經營拉升“收費會員比例”，全面創造新會員消費價值。