21天維護計劃，提升門店品牌形象，加深門店優良印象，喚起用戶記憶。“品牌會員運營”是企業品牌營銷策劃的重要組成部分，是全渠道品牌策劃傳播的 關鍵環節之一，有次序、高價值推進會員運營是會員數字品牌營銷策劃創新的核心所在。21天強經營會員，3天回味期，第7天獎勵期，第21天喚醒期，步步為營，推動會員品牌策劃營銷大升級。
 
“三大方法”，推進21天維護，創新品牌切割。1）“3天回味期”：延續消費特色，促使用戶回味消費；激發用戶需求，鼓勵用戶口碑式分享。2）“7天獎勵期”： 創造產品消費新評測&新體驗；認知再聚合，社群再吸引。3）“21天喚醒期”：智能推送活動，讓產品更有價值；喚醒品牌認知，點亮品牌消費新記憶。
 
“3天回味期”：延續消費特色，促使用戶回味消費；激發用戶需求，鼓勵用戶口碑式分享
 
延續消費特色，促使用戶回味消費。全渠道會員運營，點亮的是品牌戰略指引的會員消費，創造的是全渠道品牌營銷策劃點亮的“新會員價值”，更新的是，數字品牌營銷策劃激發的“強用戶回味”。用戶交易完成3天后，已經有了消費感知，引導用戶秀消費、秀口碑、秀價值，有品牌特質的加持，更容易引起用戶的消費興趣，更容易轉化用戶消費。
 
激發用戶需求，鼓勵用戶口碑式分享。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，“秀出來”、“曬出來”等已經成為會員全渠道運營的關鍵一環，3天內曬單，有積分獎勵、購買優惠券等；3天內分享，可獲專屬權益及會員積分倍增，也可抵扣一定現金（下次購買時）等，以此激活用戶的分享，推動會員以老帶新。 “7天獎勵期”： 創造產品消費新評測&新體驗；認知再聚合，社群再吸引
 
創造產品消費新評測&新體驗。7天的時間，會員已經有了消費的“初體驗”，產品功能已經有了認知，對產品消費體驗更加熟悉，此時，鼓勵用戶“更新消費體驗”是可行的，推動產品評測、產品使用分享等是必要的，通過在小紅書、抖音等新媒體平臺的策劃推廣，提升品牌知名度、提升產品曝光度是此時會員經營的關鍵所在。
 
認知再聚合，社群再吸引。用戶有了初次消費體驗，對用戶進行精細化管理就變得尤其重要。認可產品功能者，對產品消費優質體驗者，吸引其加入用戶社群，鼓勵其持續購買，推動復購；而對于消費體驗不認可者，對產品功能使用不順暢者，將其劃分為“產品創造者”、“用戶體驗者”，對接產品功能改善、用戶體驗反饋，由客服、售后進行承接，推動后續產品研發及售后服務。
 
“21天喚醒期”：智能推送活動，讓產品更有價值；喚醒品牌認知，點亮品牌消費新記憶
 
智能推送活動，讓產品更有價值。根據用戶的消費周期，合理評估用戶的消費頻率，對于大部分消費品企業來說，21天可以推進更多的“用戶復購”，深度挖掘“會員數據標簽”，對高價值客戶提供形象產品體驗、利潤產品關聯推薦，對大眾客戶設計特價促銷、營銷推廣等活動，智能匹配相對接人群，全面點亮產品價值。 喚醒品牌認知，點亮品牌消費新記憶。21天，是培養用戶消費習慣的開始，更是品牌認同再拉升的“關鍵節點”。依托企業的全渠道數字品牌營銷系統，全力點亮智能POS聚合交易信息，以品牌社群智能推送各類高價值活動，以“強門店體驗”優出優質用戶，全力喚醒品牌認知，全面點亮品牌消費新記憶。用戶價值強認同，點亮品牌新消費，創造品牌新記憶。
 
21天會員運營計劃，需要品牌戰略指引的全渠道會員品牌營銷策劃創新，需要強有力的全渠道品牌策劃傳播以“強化觸點”，更需要數字品牌營銷策劃點亮會員的新社群&新價值認可。融入數字化新商業，3天內注重交易后感受，曬單、透產品，吸引會員強價值；7天內獎勵會員，擴大社群影響力；21天內則強化智能活動推送，點亮用戶的品牌消費新記憶。全渠道會員運營創新，21天會員經營大突破，會員的品牌認可度，必能大提升；會員的品牌大價值，必能大創造！