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      品牌切割戰之新會員遞進式運營六法(下)
      發布時間:2023-01-17 ????點擊數:
      在上一篇文章《品牌切割戰之新會員遞進式運營六法(上)》中, 我們談到了新會員運營的關鍵舉措,建議企業以品牌戰略指引會員品牌營銷策劃創新, 以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費熱情,以“獨特品牌歡迎儀式”點亮品牌價值,以數字品牌營銷策劃點亮全渠道氛圍價值,更以數字化品牌推進“新會員遞進式運營”。
       
      “六大方法”,遞進式經營,點亮新會員運營。1)“歡迎儀式不可少”:點亮會員權益;植入品牌素材,創造專屬會員儀式。2)“氛圍營造很重要”:點亮互助,以老助新,營造交互好氛圍;植入品牌活動,有素材,有服務。3)“樹立標桿做引領”:有展示,有指導,有標桿;細分用戶類型,精細化經營。4)“行為獎勵促交互”:獎勵用戶行為;給予用戶榮譽獎勵。5)“成功鑒證有特色”:打造階段性成果展示;簽證用戶成功,有品牌有特色。6)“會員導購強聚合”:強化會員導購,鼓勵會員推薦;有獎勵,有合作,更持久。
       
      “行為獎勵促交互”:獎勵用戶行為;給予用戶榮譽獎勵
       
      獎勵用戶行為。新會員經過前期的高效互動,其大都對品牌特質有了了解,對品牌戰略及企業的會員運營有了初步認知,而此時的會員,更希望獲得較多的交互,通過到店、到場等獲得積分獎勵,通過智能貨架測試、到店導購交流等獲得更多品牌體驗,通過在線咨詢、在線溝通等豐富會員標簽,點亮品牌新價值。
       
      給予用戶榮譽獎勵。會員,喜歡的不僅有產品消費,而且有品牌價值特色。品牌大使身份、品牌代言人稱號、分銷達人等稱號激發著會員熱情,挖掘著品牌價值。品牌大使,作為品牌經營的一分子,傳遞著品牌價值,點亮著品牌認同;品牌代言人,傳播著品牌資訊,分發著品牌活動;而分銷達人,挖掘的是用戶的分銷資源,創造的是“大量的產品交易”。
       
      “成功鑒證有特色”:打造階段性成果展示;簽證用戶成功,有品牌有特色
       
      打造階段性成果展示。會員經營,與品牌交互,都需要有“階段性成果”,都需要有“品牌價值展現”。優秀的會員運營,必定是以“階段性交互成果”為推動的會員運營,或以“會員成果展示”,或以“會員升級”短信提醒,更或以“品牌大使”證書點亮著用戶價值。
      簽證用戶成功,有品牌有特色。用戶經營,因“品牌簽證”而更有意義,因“品牌參與的紀念”而更有價值。簽證用戶成功,或是在會員晉級時舉辦“升級儀式”,或是在品牌主題活動時設立“會員席位”,更或是頒發相應的“品牌會員證書”,簽證用戶成功,點亮品牌價值。
       
      “會員導購強聚合”:強化會員導購,鼓勵會員推薦;有獎勵,有合作,更持久
       
      強化會員導購,鼓勵會員推薦。“導購”是會員運營的關鍵環節之一,優秀的會員遞進式運營,必然是以門店作為線下會員服務、品牌體驗的“強據點”,以網店作為線上會員咨詢、品牌交互的“強價值”。線上智能導購,以會員標簽為依據,智能推薦商品服務,提升會員轉化率;線下門店導購,以品牌化場景體驗、門店會員服務,點亮“產品陳列”,活化商品價值。
       
      有獎勵,有合作,更持久。強品牌價值,強會員經營,長期經營會員是目標,持續經營會員是價值,持續合作才能創造價值,持續合作才能點亮品牌特色。新會員遞進式運營中,“獎勵”是需要的,以積分為日常會員交互的獎勵手段,以商品優惠、專屬服務、新品預約等作為會員特殊獎勵,如此,會員運營,定能更持久。
       
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      新會員運營,全渠道會員品牌營銷策劃,是企業品牌戰略創新的重要組成部分之一,是全渠道品牌策劃傳播的關鍵環節之一,更是數字品牌營銷策劃的關鍵驅動力之一。優秀的新會員遞進式運營,獨特的品牌歡迎儀式是需要的,強烈的品牌化氛圍營造是需要的,以強標桿引領是需要的,成功有鑒證、會員強導購,新會員遞進式經營,定會大有所成。
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