品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      品牌私域流量策劃之用戶留存提升三方式
      發布時間:2021-12-03 ????點擊數:
      用戶留存,創造企業流量經營新價值,刷新品牌私域流量策劃。“用戶留存”推進中,用戶需求點亮是“用戶留存經營”要訣,“用戶活動”則是“用戶留存經營”重要手段。用戶持續留存的過程,是其以產業級品牌戰略指引會員品牌營銷策劃創新的過程,是其以產業級品牌策劃傳播點燃用戶消費積極性的過程,是其以數字營銷策劃提升用戶消費價值認知的過程,更是其以新零售模式策劃等商業創新激發用戶消費新特性的過程。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業用戶全渠道經營,用戶留存度的持續提升,需要其更加強化用戶的持續升級改造,更加強化用戶的全域新零售策劃運營創新,更加強化會員權益的激勵價值。
       
      三大方式,點亮用戶留存,激活品牌私域流量策劃能量,創造新企業發展新天地。1)“新人營銷券”:明晰新人核心訴求,推動新人營銷活動;創新限時特價,優惠饋贈等活動,推進新人轉化。2)“會員權益激勵”:激活會員能量,創造會員優質內容;創新會員權益,點亮會員特價、返傭等活動。3)“會員積分獎勵”:設計專業化會員等級,對接差異化會員積分獎勵;拓寬會員積分應用,加大換購、換贈、換送及折扣力度。
       
      三大方式之一——“新人營銷券”:明晰新人核心訴求,推動新人營銷活動;創新限時特價,優惠饋贈等活動,推進新人轉化
       
      明晰新人核心訴求,推動新人營銷活動。用戶留存及活躍度提升的過程,是其持續擴大用戶來源及用戶價值、點亮品牌私域流量策劃的過程,優秀企業或以優秀的新人營銷券刷新“新人入會收益”,或以優秀的新人集會活動點亮新會員價值,或以現場購買優惠推動新產業經營價值,或以新商業特色點亮新業務經營,持續推動新人參與品牌營銷策劃活動的積極性,持續以產業級品牌策劃傳播點亮新人品牌認知,持續以線上線下高度聯動的數字營銷策劃活動點亮新人消費體驗。
       
      創新限時特價,優惠饋贈等活動,推進新人轉化。“新人引入及新人營銷策劃”貴在持續創造新產業經營,或以新產品試用/新產品消費體驗提升新人的營銷感知度,或以新產品活動提升新人的活動參與積極性,或以“現場入會”提供產品購買優惠,全面提升新人的活動認知感,全面提升新人對企業品牌戰略的認知度與價值感,持續推進新人營銷及新會員運營。
       
      三大方式之二——“會員權益激勵”:激活會員能量,創造會員優質內容;創新會員權益,點亮會員特價、返傭等活動
       
      激活會員能量,創造會員優質內容。“會員權益”始終是會員新零售模式策劃的核心之一,優秀的會員權益,必定是將會員的品牌化享受持續放大的會員權益,必然是以全渠道數字營銷策劃點亮會員全域經營的會員,必然是以線上線下高度聯動的會員新零售策劃運營創新驅動的。數字化技術驅動會員新商業經營策劃創新,優秀的會員留存,需要企業全面以會員權益激活會員參與積極性,以品牌新內容、會員新資訊等點亮新會員價值,持續創造新會員消費感知,持續創造新會員消費價值。
       
      創新會員權益,點亮會員特價、返傭等活動。數字化轉型升級助推企業經營,優秀的會員權益點亮新會員經營,持續創造新會員消費價值,或以商品購買優惠、會員專屬活動等點亮新會員權益,或以專屬服務、會員定制等創造新會員經營,或以新會員特價、分銷返傭、分銷經營等點亮新會員價值,更以新會員權益及新會員價值持續創造新商業經營策劃,全面激發會員的消費權益認可度,創造會員的消費價值認知度。
       
      經典案例:根據華住官網、海通證券研究所等綜合資訊表明,華住以更低價格+更優服務培育會員。低價方面,華住為會員提供相比主流OTA(攜程/藝龍 /美團/去哪兒/飛豬)同等條件下官網低價保證和積分支付等優惠,同時為個人和企業會員提供多種專屬服務。培育會員方面,深入理解人性,使用戶沉浸于產品和服務,如在初期國際豪華酒店免費贈送會員卡時,漢庭卻售價普卡 28 元/張、金卡 128 元/張,并且賣得還不錯;如推出買會員卡送早餐的活動。
      三大方式之三——“會員積分獎勵”:設計專業化會員等級,對接差異化會員積分獎勵;拓寬會員積分應用,加大換購、換贈、換送及折扣力度
       
      設計專業化會員等級,對接差異化會員積分獎勵。數字商業風行,優秀的會員留存度,需要企業強有力的會員價值經營,或以差異化 會員消費對接會員經營,或以差異化會員積分創造新會員價值,或以分等級的會員設計點亮新商業經營策劃,會員的積分可以分會員等級給予,可以分會員價值創造,可以差異化給予獎勵,可以持續創造會員特色,優秀的的會員經營,創造優質的會員留存。
       
      拓寬會員積分應用,加大換購、換贈、換送及折扣力度。“會員積分”是提升會員留存率的重要工具之一,優秀的會員積分,可以用于高等級的會員商品兌換、高價值商品折扣購買,可以用于會員的商品贈送、服務權益及會員價值,也可以用于會員的特定會員折扣 、會員價值等,全力打造優秀的會員積分應用領域,全力打造會員的折扣吸引力度,會員留存自然全面可用。
       
      經典案例:根據Bloonberg、西松屋官網、華創證券等綜合資訊表明,2021年 3月西松屋公司開始啟動原始積分系統“Mini-chan Smile Program”。會員通過“Nishimatsuya.APP”注冊并進行積分。每購物買 100 日元可獲得 1 點三葉草積分,根據一年積分數量對應會員四 個不同等級。其通過新穎的積分福利制度吸引用戶下載注冊APP,從而實現線下引流線上,有望形成全渠道發展態勢。
      會員留存度的提升,需要企業以產業級品牌戰略全面提升品牌的價值感,以產業級品牌策劃傳播點亮品牌特色,以產業級品牌營銷策劃創造新會員價值感知,以數字營銷策劃點亮新人會員營銷券、會員權益等應用空間,更要以新零售模式策劃等點亮會員積分應用領域。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業革新,會員權益的持續放大,刷新著企業品牌私域流量策劃手法,引領著會員品牌運營的持續升級,創造著會員新零售策劃運營的大會員積分應用,更可拓寬著“聯合會員積分場景”,以多會員場景應用、大會員積分應用等提升著會員的高留存度。
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