品牌私域流量策劃之私域流量六大變現方式(上)
發布時間:2021-12-31 ????點擊數:
點亮品牌私域流量策劃,推動私域流量迅猛變現。龐大且持續的私域流量,是企業品牌營銷策劃的基礎,是用戶增長的品牌戰略基礎,更是企業商業經營的重要基礎。優秀企業的私域流量變現,往往需要以全渠道品牌策劃傳播激活私域流量的價值,以數字營銷策劃點亮企業的新商業表現,以新零售模式策劃等商業革新創造企業的新商業表現。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營,企業私域流量的變現,需要其在商品服務創新上下功夫,需要在品牌IP經營上做創新,需要其以關聯業務及用戶經營上做文章。
“六大變現方式”,刷新品牌私域流量策劃。1)“產品復購”:刺激用戶消費,激發用戶復購;點亮新產品經營,建立“高價值產品梯隊”。2)“特色服務挖掘”:跟進產品銷售,推動產品特色服務;差異化服務,差異化付費。3)“用戶生命周期經營”:以“用戶”為核心,專心專注經營用戶消費;管理用戶生命周期,提升后期價值產出。4)“關聯業務衍生”:強化核心業務,推進關聯業務增長;多元化業務拓展,發展多元化盈利。5)“流量池組建”:點亮產品消費,構建“品牌化流量池”;經營好“魚塘”,提升新魚塘產出。6)“品牌IP經營”:創造品牌價值,經營品牌IP;推進品牌授權,積極擴大品牌經營范圍。
“六大變現方式”之一——“產品復購”:刺激用戶消費,激發用戶復購;點亮新產品經營,建立“高價值產品梯隊”
適用領域:高頻消費品、大眾消費品等
變現創新度:★★★★★
刺激用戶消費,激發用戶復購。品牌私域流量策劃創新,“用戶消費”始終是品牌營銷策劃經營的核心,是品牌戰略增長的重中之重,更是企業私域流量策劃經營的重要變現方式。優秀企業的“用戶復購”,因產品持續復購而興,因用戶持續消費而興,因產品數字營銷策劃而盛。
點亮新產品經營,建立“高價值產品梯隊”。優秀的產品經營,必是從產品角色劃分開始的,或是從流量產品的最大化銷售引發用戶關注,或是從形象產品的用戶價值認知發起,或以從利潤產品的高價值經營創造用戶消費認同,“高價值產品組合”創造高價值產品認同,創造高質量的全渠道品牌策劃傳播,帶動私域流量的持續變現。
“六大變現方式”之二——“特色服務挖掘”:跟進產品銷售,推動產品特色服務;差異化服務,差異化付費
適用領域:售后增值服務、特色產品等
變現創新度:★★★
跟進產品銷售,推動特色服務。品牌與用戶的深度連接,往往是從“產品消費”開始、從品牌化服務舉起,有特色的品牌化服務,不但創造著產品的“與眾不同消費”,而且創造著“高黏性的產品服務”,以產品連接用戶,以“品牌化服務”黏住用戶,才能助推品牌私域流量的經營創新。
差異化服務,差異化付費。企業產品不同,售后服務及會員服務也會有所不同,如針對健康人群和帶病人群銷售的保險業務會有所不同,帶病人群更關注醫療費用的支付保證,健康人群更關注醫療風險的規避,“差異化服務”使企業給用戶提供不同產品,提供不同付費選擇,從而選擇不同變現路徑,創造不同的商業價值。大路朝天,各走半邊,優秀的特色服務,總能持續創造不同的商業價值,推動品牌流量的特色化變現。
經典案例:根據水滴招股書、水滴官網、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴的服務對象包含帶病體和健康體,其中面向帶病體的業務通過公益平臺水滴籌和水滴好藥付實現,滿足患者減輕自付醫療費用負擔的需求。
而面對健康體的業務主要通過保險銷售和健康服務實現,通過“內部生 態私域流量+外部第三方公域流量”的模式進行引流,通過客戶運營以保險產品和健康服務產品進行變現,主要滿足 C 端年輕下沉客戶對保 險產品和健康服務的需求。
“六大變現方式”之三——“用戶生命周期經營”:以“用戶”為核心,專心專注經營用戶消費;管理用戶生命周期,提升后期價值產出
適用領域:高價值消費品、高檔商品、高檔生活服務等
變現創新度:★★★★
以“用戶”為核心,專心專注經營用戶消費。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新商業經營策劃創新,以新零售模式策劃等為 代表的商業革新使“用戶全生命周期”經營成為現實,以產品為紐帶,以服務創新為突破口,以用戶單一的消費場景為切入點、串聯用戶各類消費場景,用戶全周期消費,得以用“用戶需求”牽引前行,創新而成。
管理用戶生命周期,提升后期價值產出。用戶的“全生命周期價值管理”,旨在快速提升用戶的數字化價值,為導入期用戶提供強有力的產品消費,以“首次訂單”建立用戶連接;為生長期及成熟期用戶提供線上線下高度一體化的新零售策劃運營等數字化服務,創造新用戶消費價值;同時積極推動產品迭代及服務創新,全力以拼團、特價、專屬權益等激活品牌的“沉睡用戶”,以會員沙龍、會員定制權益等新商業經營策劃召回“流失用戶”。
經典案例:根據水滴招股書、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴主要通過旗下平臺水滴保為客戶提供保險服務,通過水滴好藥付為客戶提供健康服務,并為客戶提供非營利性的眾籌及互助產品(已于2021年關停)。
企業的品牌私域流量策劃創新,貴在以全渠道品牌營銷策劃為突破點,推動品牌核心價值驅動下的品牌戰略賦能,以好的產品持續刺激用戶消費,以特色服務挖掘推動新用戶消費,以全渠道品牌策劃傳播刷新企業形象,以數字營銷策劃激發用戶的價值認同,更以新零售模式策劃等點亮新用戶價值化經營。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營,以產品復購及特色服務持續建立“用戶連接”,以用戶生命周期經營持續變現“用戶消費價值”,企業的新商業經營策劃有多創新,品牌的私域流量變現就有多創新。更多方法請見《品牌私域流量策劃之私域流量六大變現方式(下)》。
“六大變現方式”,刷新品牌私域流量策劃。1)“產品復購”:刺激用戶消費,激發用戶復購;點亮新產品經營,建立“高價值產品梯隊”。2)“特色服務挖掘”:跟進產品銷售,推動產品特色服務;差異化服務,差異化付費。3)“用戶生命周期經營”:以“用戶”為核心,專心專注經營用戶消費;管理用戶生命周期,提升后期價值產出。4)“關聯業務衍生”:強化核心業務,推進關聯業務增長;多元化業務拓展,發展多元化盈利。5)“流量池組建”:點亮產品消費,構建“品牌化流量池”;經營好“魚塘”,提升新魚塘產出。6)“品牌IP經營”:創造品牌價值,經營品牌IP;推進品牌授權,積極擴大品牌經營范圍。
“六大變現方式”之一——“產品復購”:刺激用戶消費,激發用戶復購;點亮新產品經營,建立“高價值產品梯隊”
適用領域:高頻消費品、大眾消費品等
變現創新度:★★★★★
刺激用戶消費,激發用戶復購。品牌私域流量策劃創新,“用戶消費”始終是品牌營銷策劃經營的核心,是品牌戰略增長的重中之重,更是企業私域流量策劃經營的重要變現方式。優秀企業的“用戶復購”,因產品持續復購而興,因用戶持續消費而興,因產品數字營銷策劃而盛。
點亮新產品經營,建立“高價值產品梯隊”。優秀的產品經營,必是從產品角色劃分開始的,或是從流量產品的最大化銷售引發用戶關注,或是從形象產品的用戶價值認知發起,或以從利潤產品的高價值經營創造用戶消費認同,“高價值產品組合”創造高價值產品認同,創造高質量的全渠道品牌策劃傳播,帶動私域流量的持續變現。
“六大變現方式”之二——“特色服務挖掘”:跟進產品銷售,推動產品特色服務;差異化服務,差異化付費
適用領域:售后增值服務、特色產品等
變現創新度:★★★
跟進產品銷售,推動特色服務。品牌與用戶的深度連接,往往是從“產品消費”開始、從品牌化服務舉起,有特色的品牌化服務,不但創造著產品的“與眾不同消費”,而且創造著“高黏性的產品服務”,以產品連接用戶,以“品牌化服務”黏住用戶,才能助推品牌私域流量的經營創新。
差異化服務,差異化付費。企業產品不同,售后服務及會員服務也會有所不同,如針對健康人群和帶病人群銷售的保險業務會有所不同,帶病人群更關注醫療費用的支付保證,健康人群更關注醫療風險的規避,“差異化服務”使企業給用戶提供不同產品,提供不同付費選擇,從而選擇不同變現路徑,創造不同的商業價值。大路朝天,各走半邊,優秀的特色服務,總能持續創造不同的商業價值,推動品牌流量的特色化變現。
經典案例:根據水滴招股書、水滴官網、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴的服務對象包含帶病體和健康體,其中面向帶病體的業務通過公益平臺水滴籌和水滴好藥付實現,滿足患者減輕自付醫療費用負擔的需求。
而面對健康體的業務主要通過保險銷售和健康服務實現,通過“內部生 態私域流量+外部第三方公域流量”的模式進行引流,通過客戶運營以保險產品和健康服務產品進行變現,主要滿足 C 端年輕下沉客戶對保 險產品和健康服務的需求。

適用領域:高價值消費品、高檔商品、高檔生活服務等
變現創新度:★★★★
以“用戶”為核心,專心專注經營用戶消費。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新商業經營策劃創新,以新零售模式策劃等為 代表的商業革新使“用戶全生命周期”經營成為現實,以產品為紐帶,以服務創新為突破口,以用戶單一的消費場景為切入點、串聯用戶各類消費場景,用戶全周期消費,得以用“用戶需求”牽引前行,創新而成。
管理用戶生命周期,提升后期價值產出。用戶的“全生命周期價值管理”,旨在快速提升用戶的數字化價值,為導入期用戶提供強有力的產品消費,以“首次訂單”建立用戶連接;為生長期及成熟期用戶提供線上線下高度一體化的新零售策劃運營等數字化服務,創造新用戶消費價值;同時積極推動產品迭代及服務創新,全力以拼團、特價、專屬權益等激活品牌的“沉睡用戶”,以會員沙龍、會員定制權益等新商業經營策劃召回“流失用戶”。
經典案例:根據水滴招股書、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴主要通過旗下平臺水滴保為客戶提供保險服務,通過水滴好藥付為客戶提供健康服務,并為客戶提供非營利性的眾籌及互助產品(已于2021年關停)。

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