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      品牌私域流量策劃之三大用戶增長底層邏輯
      發布時間:2022-01-21 ????點擊數:
      用戶增長,創新品牌私域流量策劃,點亮新用戶消費價值。用戶的新商業增長,源于用戶對于品牌戰略驅動的品牌價值認同,源于用戶對品牌營銷策劃創新手法的深度參與,源于用戶對全渠道數字營銷策劃的深度交互,更源于其對新零售模式策劃等商業創新的全力擁抱。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推用戶增長,用戶增長的底層邏輯,在于融入線上線下高度聯動的新零售策劃運營創新浪潮,基于新用戶數量擴大謀求“拉新式增長”,基于老用戶復購謀求“結構性增長”,基于企業效能提升推進“質量性增長”,從而拓展用戶增長“新天地”。
       
      “三大底層邏輯”,助推企業用戶增長。1)“持續拉新增長”:持續拉新,持續擴展新用戶群體;提升新用戶業績貢獻,推進高質量拉新。2)“復購增長”: 點亮品牌化內容價值,推動老客戶增長,推動用戶持續復購;創新老客戶經營維護,提升客戶消費黏性。3)“效能提升增長”:提升用戶經營效能,強化品牌&用戶交互,助推業績增長;提升企業經營效率,創造新用戶新效能新增長。
       
      “三大底層邏輯”之一——“持續拉新增長”:持續拉新,持續擴展新用戶群體;提升新用戶業績貢獻,推進高質量拉新
       
      持續拉新,持續擴展新用戶群體。品牌私域流量策劃創新,重在刷新用戶經營,以品牌戰略助推企業品牌營銷策劃創新,以產業級品牌策劃傳播點亮新用戶經營,以數字營銷策劃點亮新群體經營,更以新零售模式策劃等推動用戶強交互。用戶群體交互持續提升,用戶經營持續放大。
       
      提升新用戶業績貢獻,推進高質量拉新。用戶的持續增長,來源于用戶數量的持續擴大,或以入會活動、入會優惠等激發用戶的“入會熱情”,或以入會獎勵、入會聯誼等活動點燃用戶的“入會動力”,更或以專屬商品、專人服務、優先預約等點亮會員“消費價值”,推進會員的高質量拉新,創造新業務增長。
       
      “三大底層邏輯”之二——“復購增長”: 點亮品牌化內容價值,推動老客戶增長,推動用戶持續復購;創新老客戶經營維護,提升客戶消費黏性
       
      點亮品牌化內容價值,推動老客戶增長,推動用戶持續復購。品牌私域流量運營,重在持續點亮品牌化內容,以優質的品牌內容吸引用戶,以優秀的產品內容點燃用戶交互熱情,以多彩的品牌化內容點亮新用戶價值,更以強有力的老客戶專享、老客戶獨享、老客戶優先購等權益點亮老客戶價值,推動老客戶持續增長且持續復購。
       
      創新老客戶經營維護,提升客戶消費黏性。老客戶經營,天生與品牌價值相關,與品牌戰略的快速推進相關,更與品牌營銷策劃的創新經營相關。老客戶的經營維護,貴在“提升客戶消費黏性”,或以品牌內容提升用戶消費的關注度,或以產品優質內容創造用戶消費的新認可度,或以用戶優質內容提升用戶的聯動度,老客戶消費越優質,客戶消費黏性越高。
       
      經典案例:根據Roblox招股書、天風證券研究所等綜合資訊表明,Roblox的UGC內容生態+社交屬性構筑正向飛輪效應:越多開發者創造游戲+玩法內容,玩家沉浸時間越長,通過社交網絡吸引越 多新用戶;玩家基礎擴張的同時,由于UGC的激勵+反饋經濟系統,越多玩家變成開發者,形成正向飛輪效應。
      “三大底層邏輯”之三——“效能提升增長”:提升用戶經營效能,強化品牌&用戶交互,助推業績增長;提升企業經營效率,創造新用戶新效能新增長
       
      提升用戶經營效能,強化品牌&用戶交互,助推業績增長。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業高價值用戶經營,企業高價值用戶經營創新的過程,是其以“用戶價值經營”為導向,以專屬權益、專屬定制、專人服務等高等級用戶消費指引用戶經營創新,以產品活動、服務活動、營銷活動等點亮用戶價值,全力助推業績增長。
       
      提升企業經營效率,創造新用戶新效能新增長。企業用戶增長的經營,貴在融合新老會員的需求,全力提升企業的經營效率,可以用全域SCRM系統點亮會員經營,可以用智能POS機推進“支付營銷”、“智能標簽推薦”等,更可以用“全渠道業務中臺”優化會員訂單匹配及配送,全力提升用戶服務效能,創造新用戶新效能新增長。
       
      經典案例:根據Roblox平臺、Roblox招股書、天風證券研究所等綜合資訊表明,不止游戲,Roblox更是個青少年社交、虛擬生活平臺:玩家能夠在其中聊天,與現實或虛擬的朋友進行互動;疫情期間還推出了“一起玩”游戲分類,鼓勵玩家進行線上游戲的同時社交;推出的“party place”功能可供玩家在虛擬世界中舉辦生日派對和其他聚會,舉辦虛擬演唱會等。
      企業用戶增長,貴在刷新品牌私域流量策劃手法,融入新零售模式策劃等商業創新浪潮,以產業級品牌戰略驅動用戶品牌營銷策劃創新,以產業級品牌策劃傳播持續拉新增長,以數字營銷策劃激發用戶高效交互,更以新零售策劃運營激發用戶的持續復購。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業用戶經營,用戶高質量增長,在于企業充分以數字化賦能用戶全域運營,在于其以新商業效能提升用戶增長效力,在于其以新商業策劃點燃用戶的增長之光。
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