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      產品品牌策劃之種子用戶經營六法(下)
      發布時間:2022-08-17 ????點擊數:
      在上一篇文章《產品品牌策劃之種子用戶經營六法(上)》中,我們談到了種子用戶經營的價值,建議企業以品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃種子用戶的消費熱情,以數字營銷策劃激活種子用戶的商業價值,更以新零售模式策劃等商業創新點亮種子用戶消費魅力。融入數字化技術驅動的企業數字化轉型升級,順應線上線下高度聯動的新零售策劃運營創新,種子用戶經營,貴在刷新產業級產品品牌策劃營銷,點亮種子用戶的新商業經營策劃,優選種子用戶,輻射帶動大眾用戶,提升用戶的消費黏性。
       
      “六大方法”,點燃種子用戶熱情,放大產品品牌策劃魅力。1)“定義目標用戶”:洞察用戶需求,定義用戶新消費價值;界定新目標用戶畫像,對接品牌及產品需求。2)“刷新場景需求”:剖析產品痛點,刷新產品消費場景;創造產品新價值,滿足用戶新需求。3)“締造產品新體驗”:依托需求創造產品,點亮新產品價值主張;關注產品體驗,打磨優質產品細節。4)“種子用戶優選”:定義種子用戶,優選種子用戶;串聯產品優秀消費場景。5)“建設聚集地”:篩選種子用戶核心領域,激活新用戶新價值;創造高價值用戶影響力。6)“提升黏性”:區分不同領域與渠道用戶,組建不同用戶群;推進智能會員營銷,全面創新運營種子用戶群。
       
      “六大方法”之四——“種子用戶優選”:定義種子用戶,優選種子用戶;串聯產品優秀消費場景
       
      定義種子用戶,優選種子用戶。種子用戶,因品牌戰略不同而不同,因產品品牌營銷策劃不同而不同,因品牌目標用戶不同而具有不同特性。優秀的種子用戶,注重的是其在粉絲消費中的影響力,是能持續創造的用戶消費價值,是可以以優質內容牽引激發用戶的全渠道品牌策劃傳播。
       
      串聯產品優秀消費場景。每個品牌都有自己的目標消費用戶,每個產品都有自己的“專屬消費場景”,高端品牌多數強調定制化產品、專屬化滿足,喜愛售前定制、消費后圈層傳播;大眾品牌則強調高性價、注重口碑分享,注重線上線下全渠道數字營銷策劃創新,全面激發大眾用戶的參與積極性。
       
      “六大方法”之五——“建設聚集地”:篩選種子用戶核心領域,激活新用戶新價值;創造高價值用戶影響力
       
      篩選種子用戶核心領域,激活新用戶新價值。種子用戶,需要篩選的是種子用戶的影響力,建設的是,基于用戶消費的“消費引領力”,基于產品內容的“資訊推薦力”,基于消費場景的“場景再現力”,最重要的是,優選種子用戶的核心領域,持續強化其核心領域引領力,產品品牌策劃才能更快激活新用戶&新消費&新價值。
       
      創造高價值用戶影響力。高價值種子用戶,其往往在某些領域擁有強大影響力,在某些特定領域,其往往可以產出更多優質內容,可以擁有更多消費話語權。
       
      種子用戶經營,本質就是要在其擅長的領域內持續創造“引領價值”,引領新商業消費,推動用戶持續復購;傳播品牌的新商業資訊,引領用戶從免費向付費、向高端會員的持續轉化;與品牌用戶持續交互,提升用戶的品牌消費黏性。
       
      經典案例:根據公司財報、新時代證券研究所等綜合資訊表明,家鄉互動公司 2020 年 ARPU 為 103 元,同比提升 3 元,維持上升趨勢;從付費滲透率方面可以看出,公司用戶的付費滲透率整體保持上升趨勢,從活躍用戶到付費用戶的存量用戶價值挖掘過程穩步推進。
      “六大方法”之六——“提升黏性”:區分不同領域與渠道用戶,組建不同用戶群;推進智能會員營銷,全面創新運營種子用戶群
       
      區分不同領域與渠道用戶,組建不同用戶群。種子用戶身處不同領域,渠道不同,用戶類型不同,“差異化經營用戶群”,在情理之中。優秀的種子用戶經營,需要細分不同用戶群,并匹配不同種子用戶。以專業品牌KOL為品牌背書,為產品做評測,為企業產品品牌經營做專業背書;大眾類明星為產品代言,活化特價、眾籌、促銷等數字營銷策劃手法,全力點亮新商業價值。
       
      推進智能會員營銷,全面創新運營種子用戶群。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新,優秀的種子經營,天生與智能會員營銷、社群經營等密不可分,智能會員營銷放大種子用戶的消費價值,社群運營讓種子用戶可以放大自己的消費能量,可以持續點亮新用戶消費。
       
      經典案例:根據新榜、新時代證券研究所等綜合資訊表明,家鄉互動在細分領域憑借本土化運營,在各個區域擁有一批粘性很高的玩家,這些玩家對棋牌類游戲有著穩定的需求,可以為公司帶來穩定的現金流,流失風險較小,安全邊際高;同時,其在微樂平臺、視頻號等線上渠道中積累了很多粉絲,提供充足流量基礎,在為新游戲導流、拓展新業務方面都有較大想象空間。
      優秀的種子用戶經營,貴在持續刷新產品品牌策劃手法,以品牌戰略指引產品品牌營銷策劃,清晰定義目標用戶類型,創新全渠道品牌策劃傳播,刷新場景需求牽引數字營銷策劃創新,以線上線下全渠道新零售模式策劃締造產品新體驗,更重要的是,融入數字化技術驅動的企業新商業策劃變革,順應數字化轉型升級助推的企業新零售策劃運營創新,全面提升種子用戶價值感,優選種子用戶,帶動普通用戶消費,提升用戶的消費黏性。
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