在上一篇文章《品牌切割戰(zhàn)之價(jià)值區(qū)隔五法（上）》中，我們談到了企業(yè)品牌價(jià)值區(qū)隔的價(jià)值，談到了產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌價(jià)值區(qū)隔的指引，建議企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)產(chǎn)品功能，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新品牌形象，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶情感共鳴，更要以“新一代品牌價(jià)值”定義新價(jià)值區(qū)隔要點(diǎn)。順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)驅(qū)動(dòng)，為用戶提供超預(yù)期價(jià)值，在服務(wù)上見(jiàn)真章，是品牌價(jià)值區(qū)隔的“不二法寶”。
 
“五大方法”，點(diǎn)亮品牌價(jià)值，創(chuàng)新品牌區(qū)隔。1）“升級(jí)產(chǎn)品功能”：切入產(chǎn)品新功能；創(chuàng)造產(chǎn)品功能新效用，點(diǎn)亮大不同。2）“激發(fā)情感共鳴”：點(diǎn)亮產(chǎn)品，注入情感；激發(fā)用戶參與制造，情感更共鳴。3）“定義新一代”：定義新一代價(jià)值，創(chuàng)造新一代消費(fèi)；新一代，新經(jīng)濟(jì)，新生活。4）“超預(yù)期價(jià)值”：超預(yù)期產(chǎn)品，超預(yù)期消費(fèi)；點(diǎn)亮社群，推動(dòng)卓越，成就大品牌。5）“服務(wù)見(jiàn)真章”：創(chuàng)造品牌化服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)新世界，服務(wù)真價(jià)值，讓品牌更出色。
 
“五大方法”之四——“超預(yù)期價(jià)值”：超預(yù)期產(chǎn)品，超預(yù)期消費(fèi)；點(diǎn)亮社群，推動(dòng)卓越，成就大品牌
 
超預(yù)期產(chǎn)品，超預(yù)期消費(fèi)。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，對(duì)于用戶而言，越優(yōu)秀的產(chǎn)品，越能創(chuàng)造“超預(yù)期的消費(fèi)”。如升級(jí)后的集成灶產(chǎn)品集成了眾多灶具功能，讓廚房更加美好，也開(kāi)拓了新興的品類。
 
點(diǎn)亮社群，推動(dòng)卓越，成就大品牌。數(shù)字營(yíng)銷策劃驅(qū)動(dòng)品牌社群大發(fā)展，全渠道品牌策劃營(yíng)銷大大激活社群能量，“大品牌”成于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，亮于“強(qiáng)大品牌社群”，因VIP客戶口碑而更有活力，因“強(qiáng)大的品牌社群”而更有認(rèn)同。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、國(guó)金證券研究所等綜合資訊表明，行業(yè)普遍銷售模式以單品為主，卡薩帝推出了套系產(chǎn)品(指揮家、 帝博、銀河等)，三翼鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)全空間全品類套系家電。 “五大方法”之五——“服務(wù)見(jiàn)真章”：創(chuàng)造品牌化服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)新世界，服務(wù)真價(jià)值，讓品牌更出色
 
創(chuàng)造品牌化服務(wù)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“品牌化服務(wù)”，品牌經(jīng)營(yíng)，因“個(gè)性化服務(wù)”而興，因“品牌化服務(wù)”而盛，因“增值類服務(wù)”而更有品牌魅力。
 
多層次、多元化、多代次服務(wù)創(chuàng)造“高價(jià)值服務(wù)”。基于產(chǎn)品的維修、更換、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等是基礎(chǔ)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)是企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)，是企業(yè)品牌策劃營(yíng)銷的必備基礎(chǔ)；基于品牌的會(huì)員服務(wù)、門店服務(wù)、沙龍領(lǐng)會(huì)等是企業(yè)服務(wù)的亮點(diǎn)，決定了品牌的“服務(wù)底座”，奠定著品牌的價(jià)值。
 
持續(xù)升級(jí)服務(wù)形式，融入在線預(yù)約、在線定制、在線服務(wù)等新形式，點(diǎn)亮多代次服務(wù)，服務(wù)真價(jià)值，更明顯，品牌因之更出色。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、國(guó)金證券研究所等綜合資訊表明，卡薩帝三翼鳥(niǎo)具有“1+N ”服務(wù)體系，通過(guò)一個(gè)服務(wù)管家、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，即可協(xié)同家電服務(wù)人員、成套服務(wù)商、經(jīng)銷商、家裝公司等N個(gè)資源方，是一個(gè)多方資源匯集、最終輸出整體解決方案給客戶的平臺(tái)。消費(fèi)者僅需在 APP 上一鍵下單，各個(gè)資源方將在三翼鳥(niǎo)的牽頭整合下，協(xié)同為用戶提供全流程的設(shè)計(jì)與 交付服務(wù) ，對(duì)公司的數(shù)字化 能力和對(duì) 生態(tài)方的 管理能力提出了高要求。 產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新用戶形象，數(shù)字營(yíng)銷策劃滿足用戶的“定制價(jià)值需求”，新一代用戶驅(qū)動(dòng)新一代消費(fèi)，奠定新一代價(jià)值基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值區(qū)隔，品牌是一把“區(qū)隔鑰匙”，以升級(jí)產(chǎn)能激發(fā)“產(chǎn)品新效用”，以情感共鳴激發(fā)“用戶價(jià)值新認(rèn)同”，以超預(yù)期價(jià)值聚攏“新一代用戶”，更以“品牌化服務(wù)”助推數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃大切割。有此，品牌價(jià)值區(qū)隔，可成！