點亮顧客時刻，創造品牌切割。每個顧客都有自己的消費訴求，每個顧客都有自己的消費體驗，用戶消費體驗的過程，是企業以品牌戰略指引品牌營銷策劃創新的過程，是企業以品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情的過程，更是用戶積極參與數字營銷策劃創造“新消費時刻”的過程。點亮顧客消費時刻，創造新用戶價值，用戶經營，方有“大價值”。
 
“六大時刻”，創造品牌大價值。1）“雄心時刻”：激發顧客雄心；以服務之名，融入品牌。2）“起步時刻”：活化顧客價值；開啟顧客服務“體驗”新航程。3）“奮斗時刻”：一路走來，一路服務；一路奮斗，一路“心動時刻”。4）“交互時刻”：有交互，有精彩；相會之路，巔峰之路。5）“成功時刻”：行一階段，有一成功；多個時點，鑄就成功。6）“分享時刻”：有滿意，有口碑；好心情，多分享。
 
“雄心時刻”：激發顧客雄心；以服務之名，融入品牌
 
激發顧客雄心。所有的顧客交互，從第一眼的“用戶經營”開始，關注顧客價值，點亮用戶的特有價值，產品，不但點亮產業級品牌策劃傳播，而且可以激發顧客的快速消費。因消費而依賴，因產品而認可，持續點亮產品消費，持續以品牌戰略聚合用戶資源。
 
以服務之名，融入品牌。“品牌化服務”，點亮的是品牌消費特色，革新的是“產品消費價值”。優秀的產品經營，或以定制化服務創造品牌特色，或以高等級會員服務提升用戶消費黏性，更或以“品牌化會員”壯大會員俱樂部，持續創造品牌價值。
 
經典案例：根據Costco官網、天風證券研究所等綜合資訊表明，Costco采取會員制，用戶預先支付一定會員費后可在全球任意一家 Costco 門店或線上商城購物。個人或企業身份均可 辦理 Costco 會員，并各自分為金星會員與超級會員兩個檔次。每位企業會員最多可申請 6 張企業副卡;每位付費會員均可再辦理一張免費家庭卡，由與其居住于共同地址且滿 18 歲的家人使用。 “起步時刻”：活化顧客價值；開啟顧客服務“體驗”新航程
 
活化顧客價值。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新，產業級品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，優秀的顧客價值，得益于企業對“用戶消費”的深度挖掘，得益于“品牌化服務”的持續拉動，更得益于產品功能的再發掘。新的產品功能，新的產品消費價值，點燃著用戶消費，活化著顧客價值。
 
開啟顧客服務“體驗”新航程。強大的顧客服務，創造著用戶的“強體驗”，點亮著用戶的“大價值”，以“流量產品”吸引顧客嘗鮮，以“形象產品”提升品牌對用戶的認知，以“高增值服務”點亮新品牌價值。品牌新航徎，始于新產品制造，勝于新服務體驗。
 
經典案例：根據Costco官網、天風證券研究所等綜合資訊表明，在會員制基礎上，Costco推出了一系列針對商品與會員的保障制度。對于居住在美國的會員，Costco提供旅游服務，以優惠價格向客戶出售世界頂級的酒店、游輪等相關旅游產品，且該類服務亦可享受2%的超級會員優惠。除了產品銷售，Costco 還為會員提供健康保險、寵物保險、商業支票等一系列服務。 “奮斗時刻”：一路走來，一路服務；一路奮斗，一路“心動時刻”
 
一路走來，一路服務。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃激活新產品價值，更點亮品牌的“躍升之路”，產品功能的持續迭代，服務價值的持續拉升，品牌特色的全力放大，讓品牌&產品一路前行，一路放大，更一路壯大“品牌化服務”內涵，最大化點亮企業的“發展史”，最大化點亮企業的“特色服務”，品牌經營，定能再創大價值。
 
一路奮斗，一路“心動時刻”。企業發展，需要時間；品牌增長，更需要沉淀。優秀的品牌策劃營銷，點亮的是企業發展史，創造的是“品牌經營史”，壯大的是“品牌心動史”。強大的品牌，重視的企業發展歷程，點亮的是“奮斗的高光瞬間”，激發的是用戶情感共鳴。
 
優秀的品牌營銷策劃，“激活用戶交互”始終是品牌經營的核心之一，以產業級品牌戰略指引全渠道品牌策劃傳播，以數字品牌營銷策劃激發用戶的“雄心時刻”，品牌定能以服務之名融入品牌，以“起步時刻”點燃用戶消費實心，以相伴相隨激發用戶“陪伴”之心，以此激發用戶的情感訴求，創造品牌的大價值。更多方法請見《品牌切割戰之點亮顧客六大時刻（下）》。