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      品牌切割戰之用戶需求激活四法
      發布時間:2023-01-08 ????點擊數:
      激活用戶需求,點亮品牌切割。強大的用戶需求激活,源于產業級品牌戰略指引的用戶品牌營銷策劃創新,贏于產業級品牌策劃傳播點燃的用戶新需求,勝 于數字品牌營銷策劃點亮的新營銷推廣,強在全渠道策劃營銷創造的“用戶利益”。融入數字商業新浪潮,點亮用戶新權益,定能激發用戶新需求。
       
      “四大方法”,激活用戶需求。四大偏好,產品偏好、營銷偏好、利益偏好、價格偏好共進,全力滿足“用戶需求”。1)“滿足產品需求”:洞察用戶消費動機,打造明星產品;設計產品組合及服務組合套餐,刺激產品多購買。2)“聚焦營銷推廣偏好”:區分優惠活動,點亮營銷推廣;激發用戶交互,創新營銷活動。3)“創造用戶利益”:點亮用戶權益;圍繞會員權益設計方案,組合使用禮品、積分及優惠券等形式。4)“善用價格敏感偏好”:增加促銷頻次,激活用戶交易;強化品質保證及品牌價值,對接價格敏感低之用戶。
       
      “四大方法”之一——“滿足產品需求”:洞察用戶消費動機,打造明星產品;設計產品組合及服務組合套餐,刺激產品多購買
       
      洞察用戶消費動機,打造明星產品。產業級品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,用戶消費洞察牽引企業品牌營銷“大創新”,洞察用戶消費動機,明確用戶消費的關注點,研發新產品功能,創造新產品體驗,打造“明星產品”,方能滿足用戶需求。
       
      滿足產品需求,其要旨在于洞察用戶需求,設計多元化商品服務及服務組合,點亮新產品消費價值,活化新商品經營,刺激產品的多次高頻購買。如多數知名家居品牌,往往會立足“大家居”的生活夢想,點亮自己的核心產品,集合更多的家居類產品,創造了“舒適家居”的一站式購物場景。
       
      經典案例:根據小紅書APP、華泰研究等綜合資訊表明,宜家創造性地在門店中引入餐飲這類高流量場景,早在第一家宜家商場在瑞士成立時,考慮到顧客逛完大店后的疲憊感,宜家就專門開出小茶座,為 顧客提供甜點及飲料,這一經營策略一直得以延續。時至今日,宜家美食已經成為宜家商 場獨特的標簽,瑞典肉丸等爆品頻頻出圈,今日家居調查顯示宜家 30%的顧客進店是為了 品嘗美食,“1 元冰淇淋”則是宜家最暢銷的單品,平均年銷量超過 1200 萬只。
      “四大方法”之二——“聚焦營銷推廣偏好”:區分優惠活動,點亮營銷推廣;激發用戶交互,創新營銷活動
       
      區分優惠活動,點亮營銷推廣。強有力的用戶需求激活,需要洞察用戶需求,需要創新創意品牌活動,更需要點亮全渠道品牌營銷策劃。優秀企業的品牌營銷推廣,或以“品牌主題活動”激活品牌新價值,或以“強會員社群”刷新VIP客戶價值,更或以“聯合會員”激發品牌經營。
       
      激發用戶交互,創新營銷活動。數字品牌營銷策劃激活新用戶需求,優秀的用戶推廣,必當以“智能門店”創造高價值的用戶交互,必當以“強物聯終端”豐富用戶數據創新“用戶經營”,必當以“強品牌IP”激發用戶的價值認同。如中國大IP故宮博物院,將雍正等形象IP化,與各品牌進行聯姻,推動文創經營及文化價值,創造新商業特色。
       
      “四大方法”之三——“創造用戶利益”:點亮用戶權益;圍繞會員權益設計方案,組合使用禮品、積分及優惠券等形式
       
      點亮用戶權益。新時代的用戶需求,需要順應數字商業的新場景,點亮用戶的“品牌化權益”,推進用戶精細化管理是需要的,針對VIP推行產品定制、用戶服務等權益,針對大眾用戶推進購買優惠、商品促銷、權益累加等權益,用戶權益越強,品牌價值越大。
       
      圍繞會員權益設計方案,組合使用禮品、積分及優惠券等形式。優秀的會員權益,優秀的用戶需求激活,貴在持續創造產業級品牌經營,以“高價值會員”牽引品牌營銷策劃創新,以禮品、積分、品類優惠券、門店優惠券等激活用戶再消費,并持續累加會員權益,點亮品牌需求。
       
      “四大方法”之四——“善用價格敏感偏好”:增加促銷頻次,激活用戶交易;強化品質保證及品牌價值,對接價格敏感低之用戶
       
      增加促銷頻次,激活用戶交易。用戶需求不同,用戶交易價值自然也不同,激活用戶需求,“交易刺激及促進”依然是核心。盤活用戶消費價值,刷新用戶需求,以“定制商品”點燃用戶消費熱情,以“品牌化服務”提升用戶消費特色,更以“復購刺激”創造品牌化價值,用戶經營,由此而成。
       
      強化品質保證及品牌價值,對接價格敏感低之用戶。“高品質”是產品暢銷的基礎,更是滿足用戶需求的基礎,而“強大的品牌價值”,塑造著品牌影響力,點亮著品牌新消費,擴大著“適配價格”的用戶,產品交易轉化率自然提升。針對“價格智慧型用戶”,則匹配以“大眾化產品”,以特價促銷等形式智能推薦給相關用戶,促進用戶購買。
       
      經典案例:根據公司官網、官方購物小程序、華泰研究等綜合資訊表明,宜家始終從大多數消費者的角度出發,追求產品定位的低價、精美、耐用,高性價比 的品牌特點深入人心。以床墊為例,宜家官方商場共提供 12 款180cm×200cm 規格的彈 簧床墊,價格區間集中在 1199 元/張-5999 元/張,對標國內床墊龍頭喜臨門,旗下凈眠系列彈簧床墊(180cm×200cm)終端售價在 6998 元/張-31899 元/張,喜臨門凈眠系列主要 定位中高端消費群體,而宜家千元級床墊性價比突出,距離年輕消費者更近一步。
      用戶需求激活的過程,是企業以產業級品牌戰略助力全渠道品牌營銷策劃創新的過程,是企業以“產品服務大組合”點亮產業級品牌策劃傳播的過程,是其以數字品牌營銷策劃滿足用戶需求及“聚集營銷推廣偏好”的過程,更是其以會員權益激活“大商品服務”的過程。融入數字化新商業,刷新用戶需求,點亮“大會員權益”,善用價格敏感偏好,用戶需求激活,定可大成!
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