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      產品品牌策劃之消費場景設計五要素(上)
      發布時間:2022-02-19 ????點擊數:
      優秀的消費場景,刷新品牌私域流量策劃認知,點亮產品品牌策劃。產品品牌策劃提升的過程,是其持續以品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新的過程,是其以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情的過程,是其以數字營銷策劃刷新產品消費場景的過程,更是其以新零售模式策劃等商業創新推動新產品發展的過程。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售模式策劃等商業創新,優秀的產品經營,必然會極度重視產品新消費場景營造,必然會注重以新用戶需求點燃用戶的消費熱情,以用戶的深度連接放大“用戶消費時間周期”,全面推動產品的新商業經營策劃。
       
      場景設計,關注人、時、地、交互及情緒表達,創新產品品牌營銷策劃。“五大要素”,點亮消費場景設計,創新產品品牌策劃。1)“用戶需求”:因人而消費,因用戶而更有價值;需求不同,場景表現及設計也不同。2)“時間周期”:明晰用戶時間,因用時不同而不同;時間可延展,周期可延續。3)“空間地點”:因地而異;地點決定體驗,體驗影響效率。4)“消費交互”:因產品而動,因消費而生;產品交互,點亮產品使用體驗。5)“消費激發”:激發用戶消費,促進商品交易;激發用戶情緒,傳遞產品場景價值。
       
      五大要素之一——“用戶需求:因人而消費,因用戶而更有價值;需求不同,場景表現及設計也不同
       
      因人而消費,因用戶而更有價值。優秀的產品品牌策劃,“洞察用戶需求”總是第一位的,用戶需求洞察越深入,企業對產品的消費價值認知越明確,對“獨特產品賣點”把握更精準,同時,高價值用戶點亮新產品經營,以高端人群消費引領多樣化用戶增長,優秀的用戶消費,因優秀產品品牌價值而興,因多元化用戶消費而起。
       
      需求不同,場景表現及設計也不同。用戶需求,因所處場景不同而不同,因設計價值不同而不同。產品消費,隨產品經營而動,隨用戶需求而變。用戶消費場景不同,用戶需求會隨之而變 ,產品品牌策劃創新隨之更改,爆款產品總能涵蓋更多的產品領域,包括更多的消費場景,囊括更多的產品功能元素,創造更多的消費場景及產品感觸,由此推動產品增長。
       
      經典案例:根據益普索雀巢聯合發布的《2021年茶飲消費新趨勢》、華泰研究等綜合資訊表明,新茶飲領先品牌產品類別已拓展至茶飲外的品類,包括冰淇淋、烘焙食品、花式咖啡、零售、即飲飲品等,甚至拓展到文創周邊等非餐飲品類。據益普索、雀巢聯合發布的《2021 年 茶飲消費新趨勢》,分別有 88%、88%、85%的消費者對新茶飲品牌推出的冰淇淋、烘焙食品、花式咖啡感興趣。
      五大要素之二——“時間周期:明晰用戶時間,因用時不同而不同;時間可延展,周期可延續
       
      明晰用戶時間,因用時不同而不同。“用戶時間”因之而動,“用戶周期”因之而興,優秀的產品場景設計,總會從品牌&用戶的初次交易入手,由交易而建立連接,由連接而成為“好友”,從而以品牌戰略指引產品品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播刷新產品品牌形象,以數字營銷策劃點燃用戶的消費熱情,更以“品牌會員制”點亮新用戶消費場景。
       
      時間可延展,周期可延續。用戶消費,總有其“時間價值”,有其“時間特性”,更有其周期價值 ,優秀的用戶經營,創造優秀的時間周期。用戶消費帶有一定持續性,用戶經營也帶有一定持續性,優秀產品的經營總會以“優質產品”達成交易建立“有效用戶連接”,以此點亮切入用戶關注的領域,以明星產品吸引用戶,以新零售模式策劃等商業創新激發用戶的持續交互,更以新零售策劃運營放大用戶的高頻購買,持續延展用戶的消費周期。
       
      經典案例:根據喜茶沙利文《2020年中國新茶飲行業發展白皮書》、華泰研究等綜合資訊表明,中國現制茶飲行業發展共經歷三個階段:1990-1995 年的茶飲粉末調制時代(由售價通常在人民幣 10 元以內定位低端的粉末調制茶飲主導),1996-2015 年的傳統連鎖茶飲時代(由售價通常在人民幣 10-20 元定位中端的傳統連鎖茶飲主導),以及2016 年至今的新茶飲時代(由售價通常在人民幣 20 元以上的定位高端的新式茶飲主導)。
      五大要素之三——“空間地點:因地而異;地點決定體驗,體驗影響效率
       
      因地而異。產品消費場景,大都有其“空間概念”,優秀的用戶經營,或因優質地點而具有產品消費獨特性 ,或因產品消費價值感而具有“產品溢價”,優秀的產品需要優秀的“場景空間”,地點不同,場景自然不同,品牌化的終端互動自然也會不同,優秀品牌總能刷新產品經營,點亮產品地點消費,讓品牌&用戶交互的地方更有記憶,更有品牌體驗感。
       
      地點決定體驗,體驗影響效率。產品價值,因地點而宜,優秀產品的經營,總會與數字化技術進步相結合,或通過數字化轉型升級提升“終端消費體驗”,或通過品牌賣場店、品牌體驗店等放大產品經營,或以多門店經營助推企業新零售策劃運營升級,更或以標準店、主題店、快閃店等點亮新產業品牌價值。
       
      經典案例:根據喜茶沙利文《2020年中國新茶飲行業發展白皮書》、華泰研究等綜合資訊表明,新式茶飲針對不同消費場景,設計了不同類型的門店,包括標準店、主題店、快閃 店、特色店等。差異化的店型,一方面能夠更好滿足消費者多元化的需求,另一方面也能 夠兼容更多的物業場景,包括購物中心、寫字樓、居民區、交通中心等。
      優秀的產品場景建設,注定與企業的產品品牌策劃創新相關,與企業的品牌戰略創新相關,與用戶消費的時間、地點、內容、交互等新商業經營策劃要素相關。產品場景的營造,需要企業深度挖掘用戶需求,以全渠道品牌策劃傳播刷新企業品牌形象,以數字營銷策劃點亮企業新零售模式策劃等商業創新。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營大創造,產品場景的商業化經營,與新產品新商業策劃創新息息相關,與新終端新空間新地點的營造緊密相聯。更多方法請見《產品品牌策劃之消費場景設計五要素(下)》。
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